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2005.01.14
カテゴリ： カテゴリ未分類
市場ニーズの変化のスピードが速くなってきたと感じています。
過去の成功体験や過去のお客さまの動きから今の時代を予測すること自体が成り立ちません。
しかし、人間は弱いもので、営業部門の管理職の方などの研修をおこなっていると、過去の成功体験にしがみついている人を多く拝見します。
過去の成功体験でも知識部分は必要と思っています。
その知識は現状分析などには使えます。
しかし、その分析するデータの方まで昔の経験で考えるということは非常に危険だと思っています。
お客さまのために何かをやる！
という考え方自体がプロダクトアウトの考え方です。
お客さまはたぶんこのようなサービスを求めている！
と決め付けると売れないだけでなく、自分の思う通りに動かないお客さまを最終的には責めてしまいます。
的確にお客さまの心理を掴むことができないままに思い込みで動くと、お客さまにとっては、まさに、ストーカー企業になってしまいます。（笑）
安くするとお客さんは買ってくれる！
水と知恵はタダとお客さんは思っている！
たぶん、思い込みです。
自分で自分を売れない（必要ない）スパイラルに引き込んでいる過去の思考とは決別しないと、誰からも必要とされない会社、人間になってしまいます。
過去の成功体験や過去のお客さまの動きから今の時代を予測すること自体が成り立ちません。
しかし、人間は弱いもので、営業部門の管理職の方などの研修をおこなっていると、過去の成功体験にしがみついている人を多く拝見します。
過去の成功体験でも知識部分は必要と思っています。
その知識は現状分析などには使えます。
しかし、その分析するデータの方まで昔の経験で考えるということは非常に危険だと思っています。
お客さまのために何かをやる！
という考え方自体がプロダクトアウトの考え方です。
お客さまはたぶんこのようなサービスを求めている！
と決め付けると売れないだけでなく、自分の思う通りに動かないお客さまを最終的には責めてしまいます。
的確にお客さまの心理を掴むことができないままに思い込みで動くと、お客さまにとっては、まさに、ストーカー企業になってしまいます。（笑）
安くするとお客さんは買ってくれる！
水と知恵はタダとお客さんは思っている！
たぶん、思い込みです。
自分で自分を売れない（必要ない）スパイラルに引き込んでいる過去の思考とは決別しないと、誰からも必要とされない会社、人間になってしまいます。
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Last updated
2005.01.30 13:43:45
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