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2005.06.17
今日は名古屋
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カテゴリ未分類
今日は名古屋で営業担当者向けの研修を行っていました。
最近、よく聞きますがソリュション営業という形に変革するための研修になります。
さて、このソリューションというのが曲者(くせもの)です。
最近はソリューションという言葉は市民権を持ったのかもしれませんが、適切に日本語訳できる人は、まだまだ少ない言葉です。
ソリューション=問題解決
ということですが、問題が顕在化していないと解決はできません。
また、問題も表面的な問題だけでなく、本質的な問題が見えていないと根本的な問題解決にはなりません。
では、問題発見の手順はどのようになるのか?
問題解決手段だけ知っていても、問題を発見できないとせっかくの手段も発揮できません。
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Last updated 2005.06.18 22:13:53
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