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2008年04月27日
テーマ： 「屋業」の人々(234)
カテゴリ： 仕事のこと全般
私が購読しているあるメルマガで先日、
「レジで釣銭を渡すときに、もう片方の手を下に添えて渡すのを多く見かけるようになったが、これは是か非か？」
という話題が取り上げられ、ちょっと考えさせられた。
というのも私自身、いつの間にかそれを真似しているからだ。
なぜかと問われても、さしたる理由があるわけではなく、「何となく丁寧に見えるから」としか言いようが無い。
しかし一度そういう所作が身についてしまうと、
今度は逆に片手だけで釣銭を渡す行為が、何となくぶっきらぼうというか、雑に見えてしまう。
かといってその他に両手を使う所作はないかと思っても、
お札なら両手で差し出すことができるものの、小さな硬貨の端っこを両手でつまむなどというのは間抜けでしかない。
そういうわけで、これに関して「賛成」・「反対」のご意見をお待ちしております。
「レジで釣銭を渡すときに、もう片方の手を下に添えて渡すのを多く見かけるようになったが、これは是か非か？」
という話題が取り上げられ、ちょっと考えさせられた。
というのも私自身、いつの間にかそれを真似しているからだ。
なぜかと問われても、さしたる理由があるわけではなく、「何となく丁寧に見えるから」としか言いようが無い。
しかし一度そういう所作が身についてしまうと、
今度は逆に片手だけで釣銭を渡す行為が、何となくぶっきらぼうというか、雑に見えてしまう。
かといってその他に両手を使う所作はないかと思っても、
お札なら両手で差し出すことができるものの、小さな硬貨の端っこを両手でつまむなどというのは間抜けでしかない。
そういうわけで、これに関して「賛成」・「反対」のご意見をお待ちしております。
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Re:どう思いますか？
穣美 さん
こんにちは♪
丁寧なことに文句をつける人は居ないと思います(^^;
片手でも大丈夫だと思いますが、両手の方が丁寧です。
でもお客様との乾杯の場合は、Staffに必ず両手でと指導しています(^^ゞ
(2008年04月27日 18時03分12秒)
丁寧なことに文句をつける人は居ないと思います(^^;
片手でも大丈夫だと思いますが、両手の方が丁寧です。
でもお客様との乾杯の場合は、Staffに必ず両手でと指導しています(^^ゞ
(2008年04月27日 18時03分12秒)
Re:どう思いますか？(04/27)
特許屋 さん
私の場合、手を添えていてもいなくても 全然気になりません。
ただ、店員さんの手が 私の手に接触するのは
あまり 気持ちがよくないです。
皮膚の温度を感じるのが 苦手なんです。
よく行く薬店では、相手の手にタッチすることにより親密感を出そうとしているようで、どの店員さんも 必ず手に触ってくるので困ります。
（ホステスさんとかなら そういうのもアリかとは思いますが・・）
(2008年04月27日 19時36分45秒)
ただ、店員さんの手が 私の手に接触するのは
あまり 気持ちがよくないです。
皮膚の温度を感じるのが 苦手なんです。
よく行く薬店では、相手の手にタッチすることにより親密感を出そうとしているようで、どの店員さんも 必ず手に触ってくるので困ります。
（ホステスさんとかなら そういうのもアリかとは思いますが・・）
(2008年04月27日 19時36分45秒)
こんばんは
スーズトニック
さん
僕はいつも釣銭をもらう立場なのですが、両手で返されると嬉しい気分になりますよ。
・僕の手のひらの下に手を添える店員さん
・小銭を渡す自分の右手に左手を添える店員さん
ジャラっと落とす仕草とは受ける印象が全然違いますね。
同じコンビニでも丁寧なお店へ行くようになってしまいます。 (2008年04月27日 21時57分08秒)
・僕の手のひらの下に手を添える店員さん
・小銭を渡す自分の右手に左手を添える店員さん
ジャラっと落とす仕草とは受ける印象が全然違いますね。
同じコンビニでも丁寧なお店へ行くようになってしまいます。 (2008年04月27日 21時57分08秒)
Re:どう思いますか？(04/27)
ハヤカツ
さん
Re:どう思いますか？(04/27)
magomago55
さん
私の答えは単純明快です。釣り銭を渡す人が女性（とくに妙齢）の場合は、賛成なのですが、男性の場合は、反対（笑）。リカーマンさんの場合は、言葉が充分に丁寧だと思うので、片手でいいんじゃないですか。
(2008年04月27日 23時37分16秒)
Re:どう思いますか？
ファーブ さん
元々日本には、物を差し出すときに片手を添える文化があります。
お皿、お茶碗、湯のみなどのお料理もそうですし、障子やふすまを開ける際、女性は正座して両手でそれらを開けます。
これは「おもてなし」の気持ちを動作として表現することだと思っています。
なので、店ではバイトくんにも、必ず片手を添え気持ちを表現することを指導していた時代もありました。
なので、お釣りをお渡しするときも、片手を添えるのはとても良いことだと思います。
こんな小さなことでも日本人としての相手を思いやる気持ちの表現が伝わることはいいことだと感じてました。
大切なのは、その「動作」ではなく、「気持ちの表現としての動作」だと思います。
(2008年04月28日 01時05分09秒)
お皿、お茶碗、湯のみなどのお料理もそうですし、障子やふすまを開ける際、女性は正座して両手でそれらを開けます。
これは「おもてなし」の気持ちを動作として表現することだと思っています。
なので、店ではバイトくんにも、必ず片手を添え気持ちを表現することを指導していた時代もありました。
なので、お釣りをお渡しするときも、片手を添えるのはとても良いことだと思います。
こんな小さなことでも日本人としての相手を思いやる気持ちの表現が伝わることはいいことだと感じてました。
大切なのは、その「動作」ではなく、「気持ちの表現としての動作」だと思います。
(2008年04月28日 01時05分09秒)
Re[1]:どう思いますか？(04/27)
リカーマン１号
さん
穣美さん、こんばんは。
＞丁寧なことに文句をつける人は居ないと思います(^^;
＞片手でも大丈夫だと思いますが、両手の方が丁寧です。
＞でもお客様との乾杯の場合は、Staffに必ず両手でと指導しています(^^ゞ
穣美さんのようなご商売ですと、特にこういうことには気を使うんでしょうね。
そういえば私がたまに行くお店でも、お客さんがタバコを手にした途端にサッと差し出すライターは、しっかり両手で握られてますもんね。
(2008年04月28日 01時09分48秒)
＞丁寧なことに文句をつける人は居ないと思います(^^;
＞片手でも大丈夫だと思いますが、両手の方が丁寧です。
＞でもお客様との乾杯の場合は、Staffに必ず両手でと指導しています(^^ゞ
穣美さんのようなご商売ですと、特にこういうことには気を使うんでしょうね。
そういえば私がたまに行くお店でも、お客さんがタバコを手にした途端にサッと差し出すライターは、しっかり両手で握られてますもんね。
(2008年04月28日 01時09分48秒)
Re[1]:どう思いますか？(04/27)
リカーマン１号
さん
特許屋さん、こんばんは。
＞ よく行く薬店では、相手の手にタッチすることにより親密感を出そうとしているようで、どの店員さんも 必ず手に触ってくるので困ります。
それはさすがにどうかと思いますね。
まあ店員さんが若くてカワイイ人だったら悪い気はしない、というか、思わず常連になってしまうかもしれません（お店側の思うツボ？）。
(2008年04月28日 01時10分32秒)
＞ よく行く薬店では、相手の手にタッチすることにより親密感を出そうとしているようで、どの店員さんも 必ず手に触ってくるので困ります。
それはさすがにどうかと思いますね。
まあ店員さんが若くてカワイイ人だったら悪い気はしない、というか、思わず常連になってしまうかもしれません（お店側の思うツボ？）。
(2008年04月28日 01時10分32秒)
Re:こんばんは(04/27)
リカーマン１号
さん
スーズトニックさん、こんばんは。
＞僕の手のひらの下に手を添える店員さん
コレは私がやっているパターンですが、
＞小銭を渡す自分の右手に左手を添える店員さん
なるほど、こういうやり方もアリなんですね。
確かによく考えてみれば、お客さんに釣銭を渡すときに、その手からおカネがこぼれ落ちるということなど考えられないですから、前者はあまり理に適った動作では無いですね。
(2008年04月28日 01時11分11秒)
＞僕の手のひらの下に手を添える店員さん
コレは私がやっているパターンですが、
＞小銭を渡す自分の右手に左手を添える店員さん
なるほど、こういうやり方もアリなんですね。
確かによく考えてみれば、お客さんに釣銭を渡すときに、その手からおカネがこぼれ落ちるということなど考えられないですから、前者はあまり理に適った動作では無いですね。
(2008年04月28日 01時11分11秒)
Re[1]:どう思いますか？(04/27)
リカーマン１号
さん
ハヤカツさん、こんばんは。
＞確かに最近は多くのお店等で手を添えるように
なりましたね。
＞僕もどちらでも良いと思いますが、ただ、手を握られちゃうのはちょっとひいてしまいます。
日本人は握手というものに慣れていないからか、他人の肌に直に触れることにちょっと違和感を感じてしまいますね。
そういうのが普通な感覚になれば良いのに、と思わないでもないですが（笑）。
(2008年04月28日 01時11分56秒)
＞確かに最近は多くのお店等で手を添えるように
なりましたね。
＞僕もどちらでも良いと思いますが、ただ、手を握られちゃうのはちょっとひいてしまいます。
日本人は握手というものに慣れていないからか、他人の肌に直に触れることにちょっと違和感を感じてしまいますね。
そういうのが普通な感覚になれば良いのに、と思わないでもないですが（笑）。
(2008年04月28日 01時11分56秒)
Re[1]:どう思いますか？(04/27)
リカーマン１号
さん
magomago55さん、こんばんは。
＞私の答えは単純明快です。釣り銭を渡す人が女性（とくに妙齢）の場合は、賛成なのですが、男性の場合は、反対（笑）。リカーマンさんの場合は、言葉が充分に丁寧だと思うので、片手でいいんじゃないですか。
なんだかいかにも関西人的なお答え．．．．．．．．と言ったらお叱りを受けるでしょうか（本音の部分では私も同じですが）。
ただ結局は、その所作だけで是非を論じるのはあまり意味の無いことで、そのときの態度や話し方なども含めて、総合的な印象というのが大切なんでしょうね。
(2008年04月28日 01時12分33秒)
＞私の答えは単純明快です。釣り銭を渡す人が女性（とくに妙齢）の場合は、賛成なのですが、男性の場合は、反対（笑）。リカーマンさんの場合は、言葉が充分に丁寧だと思うので、片手でいいんじゃないですか。
なんだかいかにも関西人的なお答え．．．．．．．．と言ったらお叱りを受けるでしょうか（本音の部分では私も同じですが）。
ただ結局は、その所作だけで是非を論じるのはあまり意味の無いことで、そのときの態度や話し方なども含めて、総合的な印象というのが大切なんでしょうね。
(2008年04月28日 01時12分33秒)
Re[1]:どう思いますか？(04/27)
リカーマン１号
さん
ファーブさん、こんばんは。
＞これは「おもてなし」の気持ちを動作として表現することだと思っています。
＞なので、店ではバイトくんにも、必ず片手を添え気持ちを表現することを指導していた時代もありました。
＞なので、お釣りをお渡しするときも、片手を添えるのはとても良いことだと思います。
＞こんな小さなことでも日本人としての相手を思いやる気持ちの表現が伝わることはいいことだと感じてました。
なるほど、日本の文化がそうなっているわけですね。
日本文化の荒廃が叫ばれている昨今だからこそ、こういうちょっとした所作を大切にするということにも、意味があるんでしょうね。
＞大切なのは、その「動作」ではなく、「気持ちの表現としての動作」だと思います。
単なる「マニュアル」としてやって欲しくは無いですね。
(2008年04月28日 01時27分17秒)
＞これは「おもてなし」の気持ちを動作として表現することだと思っています。
＞なので、店ではバイトくんにも、必ず片手を添え気持ちを表現することを指導していた時代もありました。
＞なので、お釣りをお渡しするときも、片手を添えるのはとても良いことだと思います。
＞こんな小さなことでも日本人としての相手を思いやる気持ちの表現が伝わることはいいことだと感じてました。
なるほど、日本の文化がそうなっているわけですね。
日本文化の荒廃が叫ばれている昨今だからこそ、こういうちょっとした所作を大切にするということにも、意味があるんでしょうね。
＞大切なのは、その「動作」ではなく、「気持ちの表現としての動作」だと思います。
単なる「マニュアル」としてやって欲しくは無いですね。
(2008年04月28日 01時27分17秒)
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