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2011年06月28日
テーマ： 「屋業」の人々(234)
カテゴリ： 仕事のこと全般
地元のとある中堅冷機会社、ここでは新入社員が入ってくると、
その営業エリアをつぶさに回って営業させる。
ただその「営業」というのが変わっていて、まず挨拶をした後、
「お宅の冷蔵庫（もちろん店のリーチインクーラーのこと）の掃除をさせてください」と言ってくる。
これがその会社の顧客なら不思議でもなんでもないが、そうでない店にまでそのように申し出るのだ。
もちろんこれは恩を売っておいて、あとで何かの折に贔屓にしてもらおうという下地づくりなのは明白だ。
中には「じゃあよろしく！」と言って、喜んで掃除してもらう店もあるかもしれない。
しかし私は絶対にイヤだ。
営業の本質とはそういうものではないだろう。
あるいはいかにあなたの店のお役に立てるか、それを的確に提案できなければ、何にもならないと思う。
なんだか一昔前の「モーレツ社員型営業」の亡霊を見るようで、
それだけで言い知れぬ違和感を感じてしまう。
その営業エリアをつぶさに回って営業させる。
ただその「営業」というのが変わっていて、まず挨拶をした後、
「お宅の冷蔵庫（もちろん店のリーチインクーラーのこと）の掃除をさせてください」と言ってくる。
これがその会社の顧客なら不思議でもなんでもないが、そうでない店にまでそのように申し出るのだ。
もちろんこれは恩を売っておいて、あとで何かの折に贔屓にしてもらおうという下地づくりなのは明白だ。
中には「じゃあよろしく！」と言って、喜んで掃除してもらう店もあるかもしれない。
しかし私は絶対にイヤだ。
営業の本質とはそういうものではないだろう。
あるいはいかにあなたの店のお役に立てるか、それを的確に提案できなければ、何にもならないと思う。
なんだか一昔前の「モーレツ社員型営業」の亡霊を見るようで、
それだけで言い知れぬ違和感を感じてしまう。
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Re:こんな営業はもう古い！？(06/28)
スーズトニック
さん
先日、仙台のアーケード街を歩いていると、「メガネを洗わせてください」と大声を張り上げているメガネ屋さんがありました。
残念なことに立ち寄る人はおらず…（笑）
そんなものですね。
あと仙台はいたるところに「頑張ろう宮城」「復興しよう仙台」と書かれています。ゲームセンターやパチンコ屋さんにもありまして…気持ちは分かるのですが。 (2011年06月29日 05時16分39秒)
残念なことに立ち寄る人はおらず…（笑）
そんなものですね。
あと仙台はいたるところに「頑張ろう宮城」「復興しよう仙台」と書かれています。ゲームセンターやパチンコ屋さんにもありまして…気持ちは分かるのですが。 (2011年06月29日 05時16分39秒)
Re[1]:こんな営業はもう古い！？(06/28)
リカーマン１号
さん
スーズトニックさん
＞あと仙台はいたるところに「頑張ろう宮城」「復興しよう仙台」と書かれています。ゲームセンターやパチンコ屋さんにもありまして…気持ちは分かるのですが。
確かに意気込みは分かるんですよね。
ただこれは私たちのいるところも同じですが、どうも言葉だけが先走って、上滑りしてはいないかな、という懸念があります。
よもやそんなことはないかとは思いますが、このスローガンを掲げることが、一種の「免罪符」になっているとしたら、なんともやるせない気持ちです。
震災後の東北に足を踏み入れたわけじゃないので、あまりエラそうなことも言えませんが、そういう立場だからこそ言葉を選ばなきゃな、とも思っています。 (2011年06月29日 18時59分14秒)
＞あと仙台はいたるところに「頑張ろう宮城」「復興しよう仙台」と書かれています。ゲームセンターやパチンコ屋さんにもありまして…気持ちは分かるのですが。
確かに意気込みは分かるんですよね。
ただこれは私たちのいるところも同じですが、どうも言葉だけが先走って、上滑りしてはいないかな、という懸念があります。
よもやそんなことはないかとは思いますが、このスローガンを掲げることが、一種の「免罪符」になっているとしたら、なんともやるせない気持ちです。
震災後の東北に足を踏み入れたわけじゃないので、あまりエラそうなことも言えませんが、そういう立場だからこそ言葉を選ばなきゃな、とも思っています。 (2011年06月29日 18時59分14秒)
自分がそこの新入社員だったらどうするかなぁ。
ハヤカツ
さん
店の入口に“土足（営業）厳禁”って書きたくなる話ですね。
でも、自分が新入社員だったらどうするかなぁ。
多分、正直に“会社から言われて回ってるんですけど、現場の事、沢山知りたいのでリーチインの困り事教えてください！”ってお願いします。
いくつかお話しする中で、自分にできそうな事があれば、話を聞かせていただいたお礼にやらせてもらう。
といった対応なら無礼にはならずに済みそうですね。 (2011年06月29日 23時47分53秒)
でも、自分が新入社員だったらどうするかなぁ。
多分、正直に“会社から言われて回ってるんですけど、現場の事、沢山知りたいのでリーチインの困り事教えてください！”ってお願いします。
いくつかお話しする中で、自分にできそうな事があれば、話を聞かせていただいたお礼にやらせてもらう。
といった対応なら無礼にはならずに済みそうですね。 (2011年06月29日 23時47分53秒)
その視点に気がつくハヤカツさんはさすが！
リカーマン１号
さん
ハヤカツさん、こんにちは。
＞でも、自分が新入社員だったらどうするかなぁ。
＞多分、正直に“会社から言われて回ってるんですけど、現場の事、沢山知りたいのでリーチインの困り事教えてください！”ってお願いします。
＞いくつかお話しする中で、自分にできそうな事があれば、話を聞かせていただいたお礼にやらせてもらう。
＞といった対応なら無礼にはならずに済みそうですね。
なるほど、立場が変われば、ってことも考えないといけないですね。
確かにこういう風に言われれば、こちらも「よっしゃ！」という気になりますもんね。
ただそこまで気の利いた新入社員なんてそうそういないでしょうから、会社側がそういうノウハウをシステム化しちゃった方がいいかもしれませんね。
(2011年06月30日 17時07分10秒)
＞でも、自分が新入社員だったらどうするかなぁ。
＞多分、正直に“会社から言われて回ってるんですけど、現場の事、沢山知りたいのでリーチインの困り事教えてください！”ってお願いします。
＞いくつかお話しする中で、自分にできそうな事があれば、話を聞かせていただいたお礼にやらせてもらう。
＞といった対応なら無礼にはならずに済みそうですね。
なるほど、立場が変われば、ってことも考えないといけないですね。
確かにこういう風に言われれば、こちらも「よっしゃ！」という気になりますもんね。
ただそこまで気の利いた新入社員なんてそうそういないでしょうから、会社側がそういうノウハウをシステム化しちゃった方がいいかもしれませんね。
(2011年06月30日 17時07分10秒)
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