名古屋嬢ひなの。ボンジュールな日々

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2007/09/17

海外ツアーの添乗員

(4)

テーマ：あなたの旅行記はどんな感じ？？(4983)

カテゴリ：欧州旅行

を格安・合理的・効率的に旅行する目的で、
ツアーをよく利用しています。

２人から出発する（現地添乗員がご案内）というのから、
１０数名以上の団体ツアーまで様々な商品がありますね

ご訪問、ありがとうございます

残念なことに、順位は随分と凋落気味

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今回のドイツツアーは旦那の休みが無理をしても６日間という限られた日程（それ以上休むとリストラされる）の上、旅行の予算もかなり制限があるという状況で、格安な団体ツアーを探しました。

結果的には、スケジュールはタイト（良く言えば、短い日程の割に
内容が充実している）でしたが、リーズナブルで比較的満足のいく
旅行をすることができました

特に日本人用ツアーにつきものの免税店やお土産店に寄る
余裕がほとんどなかったのが、幸いだった気がします。

個人旅行の自由さ・厳しさも何回か体験した上でツアーに参加してみると、
添乗員さんの存在は大きいと思わざるを得ません。

今回はセントレア発着全ての行程に同行してくれたので、
慣れない上海の乗り継ぎ等、事情に慣れた添乗員さんのお陰で、
スムーズに通過することができました

「添乗員＝タダで旅行ができる」仕事と思ったら、大間違い
お客様第一主義の接客業で、とても責任のある重労働だと思います。

アクシデント（盗難・病気等）が起こらず、全員無事に旅行を終えて当たり前
途中、何かお客の不満があったり、行程に変更が生じたりしたら
そのクレーム処理係もしなければなりません。

最近は正社員添乗員は少なくなり、ほとんどが所属する会社の嘱託社員か派遣社員。
お客のアンケート等で評判が落ちると仕事が減るという競争社会。

サービス精神

は勿論のこと、自己犠牲の気持ちがないと
とてもやれないハードな仕事。

以前私は現地添乗員しか付かない海外ツアーでは、他の客からの依頼で
半分添乗員的なボランティア（通訳・現地との交渉等）をしていた機会が
よくありました。
今も旦那と夫婦だけの時は、専属添乗員をしていますが（笑）。

でも、報酬をもらってする添乗員のお仕事はとても
勤まりそうにありません