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ナッピー615
自分の普段、普通に感じたこと、おもしろかったこと、思い出したこと、など心のままに書いてみたくなったので、気まぐれにＨＰ開きました。
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2005.12.11
テーマ： 楽天でのお買い物(1)
カテゴリ： カテゴリ未分類
しばらく日記お休みしてましたが、今日から復活♪
それが、今日、な～んか解せないことがあって。。
実は12/7にアットマークジュエリーていう楽天のお店で
これを買ったの。
今年の３月に１万本限定で出たものなので、どこいっても売り切れで、こちらのお店にメールで在庫何とかありませんか～？とメール打ってみたの。
そしたら、「あります」との返事。
うれしくて、すぐ、購入したんだよね。そして、すぐ、銀行から振込みした。
旅行中も、「帰ったら届いてるくらいな～」なんてとっても楽しみにしてたの。
え～まじかよ～楽しみにしてたのに～TT 詳しいことを聞くために早速tel。
ナッピー「あの～アレはどういうことでしょうか？最初は在庫があると連絡いただいたはずですが。」
店「メーカーに聞いたら、在庫アリの回答だったんですが、実際届いたものが、ちがうものだったんです。」
というのは、私が買ったこれは
３枚ぐみのDVDで過去に発売された
以上の３枚それぞれが本当は各３８００円、合計で１１４００円するところを３枚で５８００円で1万本限定で売っちゃおうというすっごくお得なBOX、DVDだったのです。
それをどうもメーカーからお店に届いたものが、その中の1枚だけだったようで、
すぐ連絡したら、3枚組みのはもうない。との連絡だったので、キャンセルさせていただきたい。とのこと。
ナッピー「でも、もう、入金もしてるし、直前まで在庫あるとのお返事で、早速送らせていただきますのメールもいただいたのに、突然キャンセルさせていただきたい。の1通のメールではちょっと納得がいきません。この業界では長くお付き合いがあるとのことで、私も信用して在庫があるかどうかお聞きしたんですけど。メーカーにないなら、他のお知りあいのお店に在庫を聞いていただくという努力はしていただけないのでしょうか？」
お店「そういう努力は、間違ってメーカーから在庫がきた時点で、少しやりましたが、難しいと思いますよ。ナッピーさんがどこ探してもなかったといわれたように。」
でも、お詫びのメールに探してくれる努力をしたとは書いてなかったんだけどな～。
お店「じゃあ、納得がいかないと言われるのでしたら、3枚ぐみの限定、ＢＯＸ DVDはもう用意できませんが、それぞれの3枚を取り寄せて、お送りすることは出来ますけど。。」
ナッピー「でもそれぞれでしたら 合計11400円するので、私が払った額と5000円以上、差額が生れるんですけど、それはどうなります？」
お店「それはこっちが悪いんですから、こちらで負担するしかないですね。」
いろいろ、考えた。間違いは誰にでもある。許す、許さない。
でも、自分が店側だったら。。ここで、キャンセルしたら、入金までしてもらったお客さんは2度と買ってくれない。私だったら、色んな店に電話して何とか取り寄せるか、涙をのんで5000円負担する！これが商売のプロというもの。
お店「じゃあそういうことで」
という結果になった。私って鬼？？
でも、無事取り寄せ出来て、無事届くかちょっと不安。。
楽天でのお買い物で何度かそういうことはあったけど、入金してからのキャンセルは初めてだった。1通のキャンセルメールでことはなかなかすまないと思うな～。
文章ではなかなか伝わらない。通販ってベンリだけど、こういうこともあります。
これが近所のお付き合いあるＣＤショップだったら、ちがう展開になっているんだろうと思います。な～んかすっきりしないおかいものだったな～。
それが、今日、な～んか解せないことがあって。。
実は12/7にアットマークジュエリーていう楽天のお店で
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そしたら、「あります」との返事。
うれしくて、すぐ、購入したんだよね。そして、すぐ、銀行から振込みした。
旅行中も、「帰ったら届いてるくらいな～」なんてとっても楽しみにしてたの。
え～まじかよ～楽しみにしてたのに～TT 詳しいことを聞くために早速tel。
ナッピー「あの～アレはどういうことでしょうか？最初は在庫があると連絡いただいたはずですが。」
店「メーカーに聞いたら、在庫アリの回答だったんですが、実際届いたものが、ちがうものだったんです。」
というのは、私が買ったこれは
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以上の３枚それぞれが本当は各３８００円、合計で１１４００円するところを３枚で５８００円で1万本限定で売っちゃおうというすっごくお得なBOX、DVDだったのです。
それをどうもメーカーからお店に届いたものが、その中の1枚だけだったようで、
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お店「そういう努力は、間違ってメーカーから在庫がきた時点で、少しやりましたが、難しいと思いますよ。ナッピーさんがどこ探してもなかったといわれたように。」
でも、お詫びのメールに探してくれる努力をしたとは書いてなかったんだけどな～。
お店「じゃあ、納得がいかないと言われるのでしたら、3枚ぐみの限定、ＢＯＸ DVDはもう用意できませんが、それぞれの3枚を取り寄せて、お送りすることは出来ますけど。。」
ナッピー「でもそれぞれでしたら 合計11400円するので、私が払った額と5000円以上、差額が生れるんですけど、それはどうなります？」
お店「それはこっちが悪いんですから、こちらで負担するしかないですね。」
いろいろ、考えた。間違いは誰にでもある。許す、許さない。
でも、自分が店側だったら。。ここで、キャンセルしたら、入金までしてもらったお客さんは2度と買ってくれない。私だったら、色んな店に電話して何とか取り寄せるか、涙をのんで5000円負担する！これが商売のプロというもの。
お店「じゃあそういうことで」
という結果になった。私って鬼？？
でも、無事取り寄せ出来て、無事届くかちょっと不安。。
楽天でのお買い物で何度かそういうことはあったけど、入金してからのキャンセルは初めてだった。1通のキャンセルメールでことはなかなかすまないと思うな～。
文章ではなかなか伝わらない。通販ってベンリだけど、こういうこともあります。
これが近所のお付き合いあるＣＤショップだったら、ちがう展開になっているんだろうと思います。な～んかすっきりしないおかいものだったな～。
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