謝らない中国人

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教師辞めて上海【のむてつ】

公務員を辞め、上海で語学学校設立…１年で挫折。その後も上海に残りネットで食いつなぐ。そして運営コンサルタント仕事と出会うも、またまた挫折。現在、インターネット事業を本職にし、リベンジを図っています。３度目の正直だっ！！

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2004年12月19日

とりあえず頭を下げることが、

日本人は得意。
中国人は苦手。

という話を、ある方から聞きました。
確かにそうだろうなぁ、と。

お客さんとモメごとが起こってしまった。
とりあえず、まるく治めようとする日本人。
自分の主張を突き通そうとする中国人。

中国人は、まっすぐ直球勝負の人が多いので、

　ん？待てよ。

『まっすぐ直球勝負』と書いて、ふと思いました。

日本人だって、理由もなく謝って、
まるく治めようとしているわけじゃない。

お客さんと議論して勝つことよりも、
まるく治めることのほうがメリットが多いから、
そうしているはずなんですよね。

そのメリットが、中国人スタッフに
伝わってない(理解されていない)のではないか？
と思ったんです。

日本人スタッフの教育なら、

　理由は、そのうちにわかるから」

これでも、大丈夫かもしれない。
同じ文化を共有してますもんね。

でも、スタッフが外国人の場合、
もっとわかりやすく理解させてあげないとわかりません。

と思われるだけだったら、ツライですよね(笑)。

背景や理由、大義名分が納得できれば、
よく働くというのは、世界共通かもしれないです。

上海でもスターバックスは、頑張ってますからね。
スタバでは、イベントごとにその背景やら何やら、
ドスンとマニュアルになって渡されるのだそうです。

『まっすぐ直球勝負』の中国人には、じっくりと説明をし、
手本を見せ、理由を納得させれば、逆に、日本人よりも
どんどん突き進んでくれるということかもしれません。

「でも、それが難しいんだよっ、ドアホッ！」

ハイ、確かに難しいです(笑)。

でも、ここはじっくり忍耐力で。
日本人のプライドにかけて、お互い頑張りましょうっ！！

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