のりのりでいこう！香港&海外情報

SURFACE PRO 3 の電源をコンセントに指したら、いきなりメインの PC が爆発した・・・　
surface を買う前に知っておく必要がある事　

続編です・・・
PART2は　
http://plaza.rakuten.co.jp/norihk/diary/201612020001/


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再度電話をする　　担当者　Uさん MR 　　繋がるまでに 15 分くらいかな？？　　

問題がある　電源コードを問題のないものを送ってほしい　と依頼する・・・
再度　 HOTMAIL 　シリアル番号・・・　個人情報の確認・・・　
　を確認・・・　　その後　 Microsoft が自信満々な　コード認証　本人確認・・・　
　slow motionの進行なので　もう私は泣きそうだ・・・　
いつ　送ってくれますか？　との　問いに・・　　ちんたら回答され・・・
結局　電源コードは　 1 週間くらいで送るとの事・・・　
　問題がある電源コードを 1 週間も使わせる　天下の Microsoft 様・・・　まあいい・・・　

今　倉庫に指示にして、本日発送など簡単にするくらいの真心対応はあってもいいが、
実際　今まで知らずに　ずーーーーっと使ってきたので、 1 週間でもいいけどね

さて、不具合が頻繁に起こる　 SURFACE PRO ３　
どうせなら　いくつか　ここで解決したい・・・　

WINDOWS は過去使ってきて大変便利・・素晴らしい会社だと思う　
これからも WINDOWS を使わせて頂きたい・・・　

　特に　 XP WIN7 が大好きで　 VISTA は最悪であって、 WIN8は最悪

10 は苦戦している・・

SURFACE を使っていると　 WINDOWS　 を使っている感じが時々しなくて　
Microsoft　 WINDOWS が嫌いになりそうだ・・・・・・　　
過去　 20 年くらい？？？　 WINDOWS を使ってきて、 Microsoft にサポート等依頼する事はない・・・
不具合は自分達で FIX できるか、 NET で調べれば大抵解決出来る・・・
しかし　 SURFACE は独特で　交換でも　一度　 SURFACE の受け付けをしないと　先に進めない・・・

1> 一方　今回のコード問題は Microsoft のせいで　我々の責任ではない・・　
これが仮に　 TOYOTA さんや　 NIKON さん等　絶対の信頼がある会社では
　こんな問題が起きないし　起きたとしてもスムーズに行くであろう・・・

その問題の　 surface の　電源コード 1 本　無料送付するのに何をそんなに確認するのであろう・・・
申し訳ない・・　直ぐに　本日発送します・・で　終了でいいのでは？？？？　

滅茶簡単なことだ。。


コードは自分で買っても良い・・　

コード 1 本　国際電話費用　時間を考えれば実際自分で買う方が手間が早いのであるが・・
しかし、以前　沖縄の大型電気店に行き、 SURFACE PRO 3 の電源コードを買い直そうとした。
理由は　充電ランプが充電中に付かないので　画面で確認しないと分からないという不便なためだ・・

眼鏡型の PC コードは香港でも 500 円しないで購入できるが。。。　
お店の方曰く、、 SUARFACE は特別なので、眼鏡型のコードが専用を使わないとフィットしないらしい・
取り寄せも出来ない・・・　　らしいので　直接 Microsoft に連絡するしかないと言われた・・・　
このように、、、　 PC 関連に少し詳しい我々でも、 SURFACE の独特な使用に何度も戸惑ってきた・・
従い　今回のように致命的な電源コード問題は　 surface のヘルプセンターの方とストレスを感じながら
　お話をしないといけない・・・　

2> SURFACE というのは、私には不要である　 HOTMAIL のアドレスを取得しなければならず　
その HOTMAIL のアドレスを Microsoft とのやり取りに使い、シリアル番号を登録し
雑魚客と Microsoft を結びつけるためにも使用・
何度か問い合わせをした・・・　
HOTMAIL は使わないので、別のメルアドで登録する方法を教えてほしいと頼んだが
HOTMAIL を使う事になっていると言われ続けた・・・

しかし　今回　 HOTMAIL って不要なんだよね・・・　地球上から私の hotmail のアドレスをなくしたい　
例えば　 GMAIL 　や　　会社のメールで登録出来ないかを聞くと　
出来るとの回答を頂いた・・・　やったーーーー　　これは恐らく他の人もたくさん同じ事をリクエストされたのかな？？？
さて、 WINDOWS は分かるが、 SURAFACE は今一つ分からない・・・　
どのように　 GMAIL に登録を変えるかをお聞きする・・・　
これまた　よく分からない説明で　やってもうまくいかない・・・　

従い・・・　遠隔操作でやりましょう　ということになり　　私も OK する・・・・　
そもそも、私にはアポイントがあり、早く解決して外出しないと行けない・・・・　

遠隔操作が始まる前に、また 5 分以上かかり　ようやく遠隔操作が進む・・・　
　これまた、担当の方がわかる部分と分からない部分があり　一向に先に進まない・・・　
それを毎日行っている担当者がわからないのに　我々にわかるはずがない・・・　

上さん曰く　自分で日本 Microsoft の社員だと言っていたが、違うとおもうけどね・・・　
先程　城さんと言う方と電話で話しをしていたがきれてしまい・・記録が残っていないらしい・・

最終的に一度　 再起動をかけましょうと言われ、遠隔操作で再起動をかけてもらうが、
再起動できない・・・　
従い強制終了する・・・　


ようやく　 gmai を登録アドレスに変更ができた・・・　　 1 時間くらい？？　かかる　国際電話・・・
ここで　新たに判明　 gmail で出来るのは、ログイン　
今後　 Microsoft ？　 surface 　と　我々雑魚客を gmail で結びつけれるらしい・・・・　
しかし、購入した履歴とか、過去有料で交換した情報は消えるらしい・・・　
あーーー　それでは　また　この先　問題が起こった時にいい事はなさそうだ・・・　

また　そもそも surface を購入した時に毎月？　有料スカイプの一部を無料で使えるらしいみたいな宣伝があったが
無料で 1 回も使った事はないが・・・　
いつの頃から　 skype が hotmail のアドレスに自動的に変更されてしまった・・・　
幸いにも　大量に入れているクレジットは移行されたが、
hotmail は基本使わないので、暗証番号を忘れてしまう・・・　
　暗証番号を忘れてしまう他の理由の 1 つとして　大文字　小文字を入れろ等　があり・・・　
忘れやすい・・・　
その hotmail のパスワードを変更する度に、 SKYPE もパスワードが変わってしまう・・・　
SKYPE は Microsoft と関係ない時代・・　　超大昔から使っているので　 HOTMAIL 等でログインしたくない
説明によると、 SKYPE は Microsoft の service なので HOTMAIL を使わなくてはいけないと嘘を教えられる・・

では　 APPLE MAC 　ユーザーは　SKYPEを使うとき HOTMAIL を取得しなければいけないのか？？　
　そんな話しはきいたことがない気がする・・・　
いや　 GMAIL でも使えますが・・・　　と　別の回答をもらう・・・

HOTMAIL を使いたくなければ、新たに SKYPE のアカウントを取得すればいいらしいとの事・・・
それで過去の SKYPE 　アカウントは無効にする・・・　
そのアカウントに入っているクレジットも無効になる。。。　と　
ちょっと　違うな・・　と思われる　回答を頂く・・・
結局　 SURFACE を使った事で　この辺りが　滅茶苦茶になってしまった・・・・　

恐らく　これは　 HOTMAIL の使用者数を増やしたいだけの話しであろう・・・　
HOTMAIL 　全く不要！！！　
まあ　ここは　今はスルーしよう

3 ＞ SURFACE が HOTMAIL HOTMAIL と呪文のようにいうが、、、　

　では　今回で言う　電源コードの問題は　何故　 HOTMAIL に送ってくれないのか？？　

そう尋ねれると　これは　調べますとのことで　　後日回答をくれる事になっている・・・