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このところ、愚痴が多くなり・・・反省ですいろいろな方から。励ましのお電話等を頂き、やはり必要とされている以上、使命と思って、上を向いて歩こうと、スタッフとも話しました。みなさんの、コメントからもわかるように、子どもが病気のときって、親は苛立っているんですよね。私も、そうでした。そこを踏まえて、少しでも困っている方のお力になれればと、思います。みるくらしさを大切にして、がんばります
2007.05.21
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このところ、みるくの利用者と緊サポの登録者が、激増しています。とても、とてもありがたいことです。しかし、人数が増えるということは、こういうことなんだと実感させられることが、このごろたびたび起こります。それは、「苦情」が多くなるということです。利用の説明を聞いていただくとき、順にいろいろ説明します。しかし、抑えなければいけないポイントは、きちっとかっちり押さえて話します。たとえば、入室には診断書がいること、保育室の開いている時間などは、その代表的なものです。でも、なぜか苦情が多いのは、この部分なのです。診断書がいるとは聞いていない・・・え??チラシにも書いてありますし、それを言い忘れるはずはありません・・・とやんわり言うと、お叱りのまた、先日は夜九時にお電話があり、今から診断書の形式を、○○病院へFAXしてくださいと・・・すみません、この電話は、19時以降は転送で、保育室でないところで取っていますので、できませんというと、お叱りの嵐このところ、電話が鳴るとスタッフはびくびくしているのが、わかります。見ていて、室長として何とかしなければいけないのでしょうが、どうにもならない現実があり、苦情だったら私に換わってといい、私がひたすら「すみません」を繰り返す。こんなんで、いいのかな・・・と考えてしまう今日この頃。スタッフは、一生懸命やっているんですよ。できません。と言い切ることは簡単なんですが、それをできるだけ言わないように、配慮すると、配慮は当たり前になっていき、もともとの決まりが苦情につながる・・・。できません。だめです。で、いくべきなのかな???
2007.05.16
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ゴールデンウィーク前に、体調を崩し・・・どうなることかと思いましたが、後半には何とか回復し、家族サービスができました。今回の、感染性胃腸炎は、ここ数年経験したことのないひどいものでしたで、行ってきました・・・福岡ドームです。今は、ヤフードームというらしい・・・何を隠そう、今から15年ほど前、私はダイエーホークスと藤井ふみやの大ファンで、よく福岡に通ったものです・・・そんなこんなで、ドームで野球を見るのは、娘を産んで初めてでした。いつも、スカパーを家に引いて、テレビの前で観戦し、メガフォンをたたき、応援歌を歌い・・家族があきれていましたが、そんな私をみて娘が「ドーム行ってみたい」と言ったときには、心の中で万歳しました。ドームの中は、一歩はいるとなんともいえない、懐かしさにあふれていて・・・試合開始から、娘ともども、メガフォンをたたき・・・声を張り上げ・・試合は、ホークスの勝利大声で歌った、応援歌は、私のストレスを吹っ飛ばしてくれましたちょうどその日は、王監督の監督1200勝だったそうで、終了後「スペシャルゲスト」が紹介されました。耳を疑ったよ・・・「藤井ふみやさんです旦那が「おい、おい聞いたか???」って言ってるんですが、私はカメラを出そうとバックに手を入れるのですが、手が震えて取れない・・・。旦那が出してくれたのですが、手が震えて取れない・・・。こんなことって、あるんですね。私の青春の一ページに出会い、なんとも幸せなゴールデンウィークでした。その姿を見て、家族があきれていたのは、言うまでもありませんが・・・。
2007.05.07
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昨日、娘の病気の回復を祈願したのに・・・昨日から、全く同じ症状で、私が熱発しています。久しぶりのことです。夜中に、体が痛く目覚め、寒気がしてやばいです。朝、受診せねば・・私のゴールデンウィークがこの病児保育室に勤めだして、最初の年にインフルエンザにかかりました。その後は、嘔吐下痢の下痢をもらうくらいで、熱がこんなに出ることはなかったのになぁー。気がゆるんだのかな?年のせいかな・・・なにしろ、気合で直す!!今日も、休めないので、気合だー
2007.05.02
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金曜日に、事務能力をアップさせ、なんとかゴールデンウィークの初日を迎えました。初日は、熊本城の周りを飛ぶという、ブルーインパルスを見に行きました。前日の、試験飛行のとき、飛行機が落ちてきているのではというくらい、すごい音で飛んでいたものですから、是非間近で見たいということと、亡くなった私の父が、大の飛行機好きで、小さい頃、よく連れて行かれた(こども心に、こんなとこじゃなくても違うところがいい!!と思っていました)ので、なんとなく懐かしかったのも重なり、娘を連れて行きました。ものすごくかっこよかったです。私が、娘くらいの年齢だったら、「ブルーインパルスのパイロットになる!!」と心に誓ったことでしょうそして、夕方・・・なんとなく娘の元気がありません。そのうち、寒気がすると言い出し・・・みるみるまに39度の熱・・・「うそー」明日は、日曜・・・あわてて当番医の表をみつけました。なんと当番医は、みるくの委託医の先生・・・。朝一番に、受診し、風邪とのことで、薬をもらい・・「たまには、わが子の保育もよかたい」といわれ・・・。「でも休みの日でなくてもねー」と・・「そうなんです!!!」と、声を大にした私・・娘よ、ごめん。家にて、小学生の娘の「病児保育」をみっちり休み中させていただきましたたまには、娘とべったりもいいもんだと自分に言い聞かせましたが・・娘よ、後半は母は、遊びたい!!どうか早く回復して!!と願う母でした。
2007.05.01
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