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2006年08月21日
カテゴリ： カテゴリ未分類
朝早く電話です。少し前まで動いていたのだが急に動かなくなった。
エアコン本体は異常はなさそうです。リモコンを使わなければチャーント動作します。リモコンを使うと全く動作しません。オマケに操作無効というコメントがでます。
これは数年前に私が某量販店の下請けで取りつけたモノです。
リモコンの電池は交換してあるとのことです。もう一度電池を入れ直し時間もセットし直します。動作しません。全く同じです。お客さんと一緒に取説を読み直します。操作無効のことは書いてはありません。
其処でメーカーに電話をしました。あっ技術的なことですか？それなら06ーーーーーへ電話してください。別に技術的なことでもないのですが、この頃どこのメーカーもこんな対応です。06へかけてみました。案の定かかりません。
日本中からかかっているのでしょう。さてこんな時は私の仲間のKさんです。電池換えたー？換えたよと私。
アルカリ電池に換えたー？黒電池と私。其れはダメやわ。アルカリでないと。え、ソンなことはどこにも書いてないけど。
云われる通りにアルカリに換えました。果たして動作OK!!
お客さんは感激をして感謝をしてくれました。
私はこう説明しました。アルカリは電圧が中々下がりません。然し普通の電池はなだらかな下降線を描いて電圧が下がります。この事しか考えられません。普通の電池でも最初は良かったのですが直ぐに所定の電圧が無くなってしまったと想像されます。アルカリはあんまり電圧が下がりません。ほんの一寸でも電圧が足りないと動作してくれない造りになっているのです。これは10万以上する最高級タイプです。余りにシビアすぎます。以前のノウハウは邪魔です。これがデジタルの弊害です。我々アナログの電器屋をつぶそうと云うメーカーと量販店の陰謀です。
其処までしなくても最初から我々はすでに潰れてます。
然しお客さんは頭がよい。私が一番早く対応するのを分かっておいでます。
お客さん有り難うございます。又Kさんのおかげです。仲間は大事ですね。
こんな時メーカーサービスは電話さえもかかりません。リストラとデジタルの合わせ技でした。まいった。然し良かった。
エアコン本体は異常はなさそうです。リモコンを使わなければチャーント動作します。リモコンを使うと全く動作しません。オマケに操作無効というコメントがでます。これは数年前に私が某量販店の下請けで取りつけたモノです。
リモコンの電池は交換してあるとのことです。もう一度電池を入れ直し時間もセットし直します。動作しません。全く同じです。お客さんと一緒に取説を読み直します。操作無効のことは書いてはありません。
其処でメーカーに電話をしました。あっ技術的なことですか？それなら06ーーーーーへ電話してください。別に技術的なことでもないのですが、この頃どこのメーカーもこんな対応です。06へかけてみました。案の定かかりません。
日本中からかかっているのでしょう。さてこんな時は私の仲間のKさんです。電池換えたー？換えたよと私。
アルカリ電池に換えたー？黒電池と私。其れはダメやわ。アルカリでないと。え、ソンなことはどこにも書いてないけど。
云われる通りにアルカリに換えました。果たして動作OK!!
お客さんは感激をして感謝をしてくれました。
私はこう説明しました。アルカリは電圧が中々下がりません。然し普通の電池はなだらかな下降線を描いて電圧が下がります。この事しか考えられません。普通の電池でも最初は良かったのですが直ぐに所定の電圧が無くなってしまったと想像されます。アルカリはあんまり電圧が下がりません。ほんの一寸でも電圧が足りないと動作してくれない造りになっているのです。これは10万以上する最高級タイプです。余りにシビアすぎます。以前のノウハウは邪魔です。これがデジタルの弊害です。我々アナログの電器屋をつぶそうと云うメーカーと量販店の陰謀です。
其処までしなくても最初から我々はすでに潰れてます。
然しお客さんは頭がよい。私が一番早く対応するのを分かっておいでます。
お客さん有り難うございます。又Kさんのおかげです。仲間は大事ですね。
こんな時メーカーサービスは電話さえもかかりません。リストラとデジタルの合わせ技でした。まいった。然し良かった。
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