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2006/08/30
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カテゴリ: カテゴリ未分類
 昨日はある宿泊施設の夏休みの状況についてお話を 
「まあまあ良かった」とのこと、特にリピーターさんの利用が多かったとも、
ここの施設では、毎年リピーターさんにDMを送っています。

その中に、特別料理(今回は伊勢海老の鬼殻焼き)のサービスも、
リピーターさんは、特別料理のサービスが目的で来るわけでもありませんが、
リピーターとしての優越感を楽しませてくれます。

小規模施設のリピーターさんを大切にする姿勢・気持ちを
実践している施設で、繁盛施設の1軒です。

リピーターさんに対する「新しい試み」も考えてくれないか?


昼食の団体のお客様があるなかで、アポなし訪問の私どもにも
貴重な時間を費やしてくれるオーナーに感謝しています。
この姿勢が、お客様にも伝わっていると実感します。





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Last updated  2006/08/30 07:11:22 AM
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