既に当店はストーブ出動しました、これから灯油代で頭を悩ませる季節になってきたわけで、頭痛が痛い
さてさてエックスを初めとするSNSってのは、大勢の方に見てもらいたいと言う機能故に、意図しない拡散や情報の漏洩とか起こりますよね。
同点は積極的にエックスで発信してますが、お客様だけじゃなく
卸さんやメーカーさんも見てることがあるので迂闊なことは呟けない
でも時にそれが良い意味でというか、たまたま卸さんが見てくれた事で大問題化しなくて済むケースもあります。
たまたま昨日入荷に関するつぶやきをして、土曜日にもう一便かな?と呟いたわけですけど
これを見た卸さんがおかしいと気がついたわけです。
そこで電話してきてくれたのですけど
当店は1カートン注文した。
卸さんは数量1個で受注した。と言う齟齬が実は裏で発生してまして
卸さんからすれば数量1個で荷物になるわけがなく、なぜ発送があると思ってるのか?これはおかしいと電話くれたわけです。
そこで電話の中でやはり数量に齟齬があったことが判明し無事に1カートン注文として処理してもらったのですけど
この呟きを見て電話をくれてなかったら
危なく減数されたと大騒ぎになるところでした。
まぁしかし、しっかりと卸さんからチェックされてるわけで
「ちょっとあの商品どこから買ったの?ウチからかってよー」って言われたりしちゃうので
入荷案内としてお客様宛に発信したのが卸さんからの怒られ発信に繋がるケースもあったりで、中々難しい所
しかし、あれ売り切れましたとか呟くと『まだ在庫あるよー』とキチンと営業してくるところは、助かるわけで基本的には卸さんからのチェックは良い方向で働いてます。