いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
昨今のガンプラをはじめとするプラモデルブームは大変喜ばしい一方で、「手に入らない」「並んでも買えない」「転売が横行している」といった声が多く聞かれるようになりました。
当店は、これまで事前予約などを通じて常連様へのサービスを維持してきましたが、「本当に欲しい新規のお客様」にも、落ち着いて購入のチャンスを提供したいと考え、この度、思い切って販売方法を大きく変更いたします。
この変更は、短期的な売上を追うのではなく、お客様と当店が「長く、心地よく付き合っていける」関係を築くための大きな一歩です。
💡 当店の新しい販売ルール:2つのグループに分けます
人気アイテムと、比較的供給が安定しているアイテムで販売タイミングを分けます。
なぜ「人気ガンプラ」だけを1週間遅らせるのか?(お客様のメリット)
当店がこの決断をした最大の理由は、「並び疲れた皆様に、もう一度チャンスを提供したい」からです。
1. 「最後の砦」として再チャンスを提供
• 週末、他店で手に入らなかった方も、当店では翌週に販売チャンスが巡ってきます。当店を「諦めずに済む、最後の頼みの綱」としてご利用ください。
2. パニック買いの排除と購入の質の向上
• 発売日直後の混乱や、転売目的の「とりあえず買い」の波を避けることができます。本当に欲しい、「1週間待ってでも買いたい」という熱意のあるお客様に、落ち着いて商品をお届けします。
3. 情報が深く浸透する
• 1週間かけてじっくりと入荷アイテムの情報をSNSや動画で告知します。「来週の土曜日に何が並ぶか」が明確になるため、無駄足を踏むことなく、確実に来店計画を立てられます。
4.事前予約は従来通り継続
・事前予約は今まで通りに今後も行って行きます。
方法などは時勢に合わせてその都度変更はあるかも知れませんが、常日頃利用されて下さる皆様を最優先する姿勢に変わりはありません。
ここからは、今度は私と店の都合
🤝 店側の都合:より良いサービスを続けるために
ワンマンで運営している当店が、お客様に安定して質の高いサービスを提供し続けるために、以下の理由でこのシステムが必要不可欠です。
1. 激務によるミスの防止とサービス品質の維持
• 入荷日(金曜日)の検品・品出し作業が集中すると、ミスが発生しやすくなります。このシステムにより金曜日の負荷を大幅に減らし、落ち着いた状態で入荷作業と、土日の接客に専念できます。
2. 「考える時間」の確保
• 1週間待つ間に、他店の販売状況や市場の需要を冷静に調査できます。その結果に基づき、本当に皆様に喜ばれる販売施策(例:関連商品の紹介、陳列の工夫など)を準備できます。
📅 当店の新しい販売ルーティン
• 金曜日: 入荷・検品後、動画で全アイテムを紹介。ガンプラ以外は店頭へ。
• 土日: 前週分のガンプラと、今週入荷の美プラ・スケールモデルなどを販売。
• 平日: 週末のガンプラ販売に向けて、SNSで毎日告知。
• 翌週末: 事前告知していた人気ガンプラが店頭に並びます。
この販売方法により、当店は「慌てず、落ち着いて、本当に欲しい商品が手に入る店」というブランドを築いていきたいと考えています。
皆様にはご不便をおかけする点もあるかと存じますが、この新しい取り組みへのご理解とご協力を心よりお願い申し上げます。
さあ、来週のチャンスを掴みましょう!