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2005/10/07

地元でスターバックス

(7)

テーマ：スターバックスコーヒー(19)

カテゴリ：日々の出来事...

今日から地元でスターバックスコーヒーが新規オープンします。

スターバックスコーヒーって、以前ニューヨーク行った時に、ワンブロック単位であって、町中スターバックスだらけだったことを覚えてます...

僕は、毎朝挽いたコーヒーを一杯飲んでから仕事に出るんですが、豆はもっぱらスターバックスで買ってます。

コーヒー豆って、わかるようでわからないじゃないですか? （僕だけかな...）
その点、店員さんの対応とか、人を見て色々提案してくれて、至れりつくせりって感じです。

マクドナルドなんかが店員に対しては徹底したマニュアル化で、ロボットみたいに決められたことしかいえないのに対して、スターバックスでは、コーヒー豆の歴史から、スターバックスのビジョンとかクレドーみたいなことを徹底して教え込まれるようです。
もちろんマクドナルドは、家族を大切にすること、価格を抑えるために徹底したローコストオペレーションしてるから、どっちがいいとかっていう議論じゃないんだけどね...

みなさんはコーヒー、何飲んでますか? ちなみにうちの親はネスカフェでした...