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2004年08月25日

サービスのスタンス

(4)

カテゴリ：カテゴリ未分類

福祉をお金に買えることにまだまだ抵抗感の多いわが国の状況ですが、収支を合わせるためのサービスの削減を美徳としている施設がまだまだ多いのが現状です。　措置の福祉の廃止・・・といっても
聞かれる言葉は『予算が無い！」　予算が無いから研修もままならない・　これではデフレスパイラルと一緒ですよね。
　良いサービスを提供するために人を育てていく事は将来きっと
還元できる事だと,私は常々思うのだけれど・・・・・
　売れないからやらない/売れないから作らない・・・では
　サービスの向上は難しい！

　　福祉とてサービス業の一環。
　　気持ちよく過ごしていただくために、お金を払っても
　　そこに行きたいと思っていただくために・・・・

　　　　　そう考える私でした。

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最終更新日 2004年08月25日 08時18分13秒
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■コメント

Re:サービスのスタンス(08/25)

哲０７０１さん

「良い福祉」は「それなりの技術力」によって実現されるのですから、その技術に対してお金を払うのは当然だと思います。
文化芸術面でもそうですが、こういうことが理解できない人が多いのですね。 (2004年08月25日 19時27分21秒)

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お金が先かサービスが先か？

快適職人さん

サービスって
その提供したものへ
満足の対価として
代金をいただくものではないかと・・・

今のサービスに
本当に満足している人がどの位いるのか
考えてしまいます。

理想だけで
成り立つものではないかもしれませんが
進むべき目標もなければ
先はないように思うのですが・・・

ちなみに予算がないと
研修もできないものですかね？ (2004年08月25日 23時05分13秒)

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Re[1]:サービスのスタンス(08/25)

ongakuhouse hana さん

哲０７０１さん
そうですね。文化芸術面でも同じですね。
確かに難しい問題だとは理解できるのですが、どうにか
変わっていく方法は無いものなのでしょうかね～ (2004年08月26日 08時59分02秒)

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Re:お金が先かサービスが先か？(08/25)

ongakuhouse hana さん

快適職人さん
＞まだまだ措置の時代を引きずっている今の福祉の現状ではこんなものだろう・・・と思っている人も多いのかもしれません。　変化しているのは確実なのですが
まだまだ，いい事をしてあげているんだから・・・とか
こんなきつい仕事をこんな給料でやってるんだから・・
と思っている側の人も多いはず。
介護保険で自由競争になる・・・と言われていた現場も
そうでもないし・・・・
　利用者がサービスを選べるといっても限られてます
ものね。　予算が無くたってスキルアップをする道は
あると思うけど、スタッフの意識も経営者の意識も
そこまで到達してないのかな？
　・・・・とひたすら，グチのようになってしまった。
　失礼しました。
　　でも、未来は明るいと信じてがんばろ～ (2004年08月26日 09時04分52秒)

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