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ビジネスで案外忘れられているのが、「客層概念」です。特に中小企業の経営戦略に忘れられがちです。

「富裕層戦略」は強力な『客層戦略』です。

そして、その次に大事なのは『商品（有料サービス）』です。これは「どんな価値」を提供しているか？

だから、大事なのは「有形な」商品やサービスではなく、「何を提供するか？」です。特に中小企業は競争が激しいので「有形な」ものは“マネ”されるので「無形ななにか」を提唱する必要があります。

「ベネフィット」です。

これはもう“耳タコ”と思いますが「ドリル屋はドリルを売らない！」と言うことです。「穴」を売るのです。この高いベネフィットを出せば出すほど『差別化』が進みます。

その為には「今の商品の業務領域、事業領域」さえ変える必要があります。

たとえば、わかりやすい大手の例でいうと
・任天堂＝花札、トランプ→ファミコン

・アメックス＝交通サービス→カード
・田舎のリフォームコンサルトさん＝○○○→「富裕層戦略」（笑）

大事のは「有形商品（サービス）」から“ミッション（使命や提供する独特な付加価値）”を摘出して「新しい価値」を提供することです。

それは『市場創造』すらであるわけです。

実際のところ“逆転勝者”は最終的にこの『市場創造』がないと生き残れませんし、勝てません。

まあ、そんな大前段があるのですが最終的には「何だかんだと言っても集客です」！？

これは今まで書いてきたとおりです。

だから「富裕層戦略」と言う『客層戦略』を学んでも「集客」出来なければ、意味がありません。

その辺のところを最近書いていたわけです。
これを続けて書いていきたいともいますが、この辺のところを進めていこうと思うときに「大きなブレーキ」になるものがあります。

それは…（久しぶり　笑）

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Last updated 2005.08.29 06:14:23
コメント(3) | コメントを書く

■コメント

価値と価値観

紅春1970 さん

似て非なる字なんですよね。
僕の場合はこの『価値観』で勝負しているトコがありますね。 (2005.08.29 06:53:30)

返事を書く

↑勝負しているとこ、あるある、とっても

ともに歩む・広告屋さん

最近日記の内容が「大サービス」ですね(笑）
もしくは書かれている内容を以前より理解できるようになったのか？ですね（ジムに通うようになって）

>「無形ななにか」を提唱する必要があります。「ベネフィット」です。

ともに歩む広告屋が提供する「無形な物」とは？

それは秘密です

(2005.08.29 09:50:59)

返事を書く

Re:客層、商品が決まったらあとは…！？(08/29)

ぶっちー☆ さん

＞これはもう“耳タコ”と思いますが「ドリル屋はドリルを売らない！」と言うことです。「穴」を売るのです。この高いベネフィットを出せば出すほど『差別化』が進みます。
－－－－－－－－－－
保険屋は保険を売らない　想いを売る　ですかね？ (2005.08.29 10:22:06)

返事を書く