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2020.11.20

トヨタ　ディスプレイオーディオ　不具合

テーマ： Toyota(トヨタ)車を知る・見る・楽しむコツ(181)

カテゴリ：日常

はい、こんにちわ！

自身がいつも書いているネタとは違うのですが、ちょっと残念な事があったので記事にしてます。
内容については、表記のとおり昨今のトヨタ車で標準装備されているディスプレイオーディオの不具合についてです。

おそらくですが、現行販売されている全車種のディスプレイオーディオで確認できると思われる症状です。

不具合の内容ですが、オーディオ選択からＵＳＢメモリの音楽ファイルを聞く際に、リスト表示がされます。

ＵＳＢメモリー内にあるファイルを、それぞれアーティスト別やアルバム別などでリストアップしてれます。
昨今のメディアプレイヤーでは、ごく普通の機能です。

★★ここから症状の説明★★

・まず初めに、ＵＳＢメモリーを車両に接続して、オーディオ選択にてＵＳＢをタッチすると、ＵＳＢ内の収録されている情報を読み込んで、アーティスト別などのリスト検索が出来る様になります。

・再度、ＵＳＢメモリーを車両に接続して、上記で編集した内容を確認すると、なぜか？リストに表示されるのは、一番初めに読み込んだ時のリスト情報のままで、検索リストが更新されません。

・具体的に書くと。Ｊ－ｐｏｐ、Ｊ－ロック、演歌　っと３種類のジャンル名が初めにリスト表示されていて、この中の一曲をＪ－ｐｏｐから歌謡曲などと言う表記にパソコンで編集すれば、Ｊ－ｐｏｐ、Ｊ－ロック、演歌、歌謡曲の４種類のジャンル名がリスト表示されると思うのですが、これが初めの３種類のままで、更新されません。
ファイルの情報が更新されていないのか？と思い、編集した曲を再生すると。。。ジャンル名は、ちゃんと歌謡曲に変わっています。

★★検索リストが編集されるタイミング★★

上記の症状について、検索リストが毎度更新されるという！！　訳では無い事が確認できます。
色々と試した訳では無いのですが、アーティスト名と作曲者名の変更をした時は、上記と同じ症状が確認できています。

パソコンを使われている方は、この画面を見て頂ければ、プロパティから編集している事が解るかと思います。

ですが、各リストが更新されるタイミングがあります。
その方法は、ＵＳＢメモリー内の曲数（ファイル数）が増減されると、リストの再編集が実行されます。

何気にめんどくさいのですが。。。ジャンル名や作曲者名を変更した際は、曲を追加したり減らしたりして対応しています。

★★まとめ★★

・また、自身の車両だけではなく、他車種に搭載されているディスプレイオーディオでも、同じ現象が確認できているので、ディスプレイオーディオのソフトウェア（プログラム）に問題がある事は確かです。
・ＵＳＢメモリーについても、２、３個用意して、どのＵＳＢメモリーでも同じ症状が出る事を確認していますので、ＵＳＢメモリーに問題がある訳では無い。
・この現象について、ディーラーで確認をしてもらい。対応して貰えるのか？現状（令和２年１１月２０日）確認中で、修繕されるのか？直ぐさま回答が得られない模様。

★★この記事を見た方へ★★
もし同じ症状で困っているのであれば、ディーラーへ持ち込んで確認して貰っておきましょう。

また、多数の方が同じ症状である事をメーカーに報告する事によって、確実に対応して貰えるでしょうし、対応して貰えるまでの待ち時間も短くなると思います。

★★私の愚痴★★
天下のトヨタさんが、この状況を放置するとは思っていないのですが、初めにこの異変を確認してから、ここに至るまでに、半年近くかかっています。
トヨタのお客様相談センターで、当初は色々と確認していたのですが、これが逆に長引いた要因でもあったかもしれません。お客様相談センターへ連絡しても、ディスプレイオーディオについて熟知した人が対応してくれる事は、１００％無かった状況です。
逆に結構冷たい塩対応であったのが現状でした。

トヨタ車に搭載されているディスプレイオーディオは、デンソーが手がけている様です。
デンソーは、欠陥燃料ポンプ関連のリコールを抱えているので、これしきの不具合は後回しにされそうな気もします。

顧客に安全・安心を感じてもらうのは当然でありますが、＋αで快適である事も重要だと私は思います。
２流・３流のメーカーならまだしも、世界的な一流メーカーですから、そこんとこはしっかりして欲しいですね。

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