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さだ・貞國貴信
右脳を使った学習方法など、子供から大人まで役に立つ学習法で、役立つことをご紹介しています。
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2014年04月08日
テーマ： 塾の先生のページ(8544)
カテゴリ： カテゴリ未分類
「わたしの言ってること、分かる？」
「言ってること、分かるよなぁ？ 」
ちょうど、その話をしていたところでした。
先日、繰り返し、そうお話する女の子がいて
『前よりも自信がついてきたんだろうな』と思いつつも
「まぁまぁ落ち着いて。分かる？って、
さっきから口癖みたいになってるよ。
大阪の女性は
そういう口癖の人多いんだけど
そんなに相手に確認を求めると
威圧的になってしまうから、
そんなに念押ししなくてもいいんだよ。」
って、話したところでした。
授業をしていても、ついつい
「わかる？」って聞きたくなるときがあるんですが
「分かる？」って聞けば
相手と距離があれば、とりあえず「分かる」っていうし
分かってないというのは、
なんとなくマイナスにしか感じません。
分かってるか、分かってないかって
あえて聞かなくても、
その後の行動で分かるものなんですよね。
つまり、そのあとの手順、行動を
どういう風にしていくのか
相手に話してもらったり、
やっている姿を見ていて
それを見ていれば
できてるかできていないか分かるんですよね。
同じお話をされていたこと、思い出しました。
(以下、コラムの抜粋です)
「分かった？」と聞けば「分かった」と答えます。
「分かった？」と聞かずに、後輩の理解度を確認してみましょう。
●新人が質問できない理由とは？
質問できない理由は大きく2つあります。
●「分かった？」で終わらず、理解度の確認を行う
以上のことを踏まえると、教えたり、指示をしたりする際には、
いくつか注意すべき点があることが分かります。
まず、指示をした後は、
相手の理解度を確認することが大切です。
簡単な確認の仕方をご紹介しましょう。
STEP1：相手に話を振り、確認する
「……ということでよろしくね。
ここまでで何か質問ある？」
「うーん。そうですね。
今のところ、特にはないんですけど……」
「ちなみに、何から着手しようと思ってる？」
STEP2：理解がOKかNGか伝える
「……ええと、まずは
お店リストを確認して、
先に予約をしたいと思います」
「なるほど、お店の確保から始めようとしてるんだね。
1点いいかな。
先に参加者が出席できる日を固めてからの方が、
二度手間にならなくていいよ。
日程決め、お店予約の順で進めてもらってよいかな？」
正しい場合は理解が正しい旨をフィードバックし、
理解ができていない場合は、
後輩が言ったことを
「なるほど」といったような言葉で
受け止めた上で、軌道修正をしていきます。
相手の言葉を受け止める言葉がないと、
相手は否定されたと思ってしまうので注意してください。
●「分からないことは言ってもらった方がいい」と伝える
始めのうちは、繰り返し伝えてみてください。
そして、質問してきたときには
「正直に言ってもらって助かる」など、
フィードバックを与えてみましょう。
フィードバックにより、
何がよしとされているか相手は理解できます。
決して「そんなことも分からないの？」とか、
「忙しいから後にして」といった反応はしないように。
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