ぱなっちの窓

プレステージ
Sky Captain and the World of Tomorrow
Sleuth
買っちゃった♪
日英コスメ事情
The Men Who Stare at Goats
Lemony Snicket's A Series of Unfortunate Events
Despicable Me
Young Adam
Into the Wild

バックナンバー

・2025年11月
・2025年10月
・2025年09月
・2025年08月
・2025年07月

・2025年06月
・2025年05月
・2025年04月
・2025年03月
・2025年02月

カテゴリ

徒然

(89)

< 新しい記事

新着記事一覧(全2062件)

過去の記事 >

全て | カテゴリ未分類 | 英語 | 映画 | 料理 | ぱなっち | 夢 | 旅行 | おいしい | ばか男 | 庭 | 作品 | 絵本 | 劇場 | 職場 | イギリス | Books | 友達 | 日本 | 徒然

2007年01月17日

カスタマー・サポート

(11)

テーマ：買ったぞ！新ハードウェア・ソフトウェア(860)

カテゴリ：カテゴリ未分類

いやぁ、ほんと、大変でした。
金曜日からPCが完全に壊れて、
月曜日に入院して、
火曜日に、新しい体で帰ってきました。

帰ってきたのはいいけどね、データ、C:\Documents and Settingsに入っていたものしか移行してくれなかったよ。
デスクトップ以外で仕事していたもの、すべておじゃん
今まで収集してきたフォントもない。
フォントは予備のマシーンに少し入れてあるからいいけどさぁ。。。

先週の仕事でネットワークにあげれなかった分、、、、返してください

じゃんじゃんメールは届くは、電話は鳴るは。
顧客サポートと言うよりはテクニカルサポートなんだけどね。

おまえら全員バカだ！私が書いたインストラクションちゃんと読め！全部読め！！

あんたは一つの言語だけを担当していればいいだろうけど、こっちは一つの体で22言語なんだよ！
同じこと何度も何度も言わせるな！！
ある言語から報告されたエラーで、グローバルなことは、ちゃんと追加ノートとしてメールで配信してるだろう。
それ読めよ！読んでから問い合わせしてこいよ！！

と、怒りまくってました。

先週末から自分の業務はたったの一つもできませんでしたよ。

そして、私にはサポート・センター（『苦情処理係』と訳すんですか？）は、務まらないなぁと、つくづく思いました。知ってたけど。

そして、家ではPCと携帯の動作確認をしなくちゃいけないわけで。

と思いきや、意外や意外、結構楽しそうに仕事してる。

メール書いた30分後（しかも夜中の1時でっせ！）には、返信来てる。

昼間にかける電話は、やはりオペレーターが北の方の人だったりカレーの国の人だったりするんですけどね、
夜中にかける電話は電話取る人が違いますなぁ。

しかも、なんかすっごい親切で楽しそうだ。

でも、なんなんだろうねぇ、「電話してくれてありがとう」っていう雰囲気のあの声は。
いや、実際言うんだけど「お電話ありがとうございました。」って。でも、声は「電話くれてありがとう！」なんだよね。

夜中で暇で退屈していたのかな？

まぁ、私もあのくらいの器量で仕事に臨まねばいけないなと、勉強になりました。

たぶん、また同じ声の調子で電話取るだろうけど。
「すっごい嫌な女」と思われてるな、きっと。
特に、カナダとスペイン。思ってるでしょ？

お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう