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水道工事、どこで頼む？

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現在の私の住居（賃貸）のキッチンにはＭＹＭ（喜多村製作所）というシブいメーカーのシングルレバー蛇口が付いています。設置してから１０年以上経つのですが、入居当時から気になっていた水漏れ、一ヶ月様子を見たところで、やはり手を打たなければ、という結論になりました。

私のシングルレバーの蛇口は、カートリッジがパッキングを兼ねる仕様らしく、安いパッキングだけを交換するということが出来ないようです。（諸説あるのですが、多くのシングルレバーでパッキング単体の交換はできないという説が有力です・・一部、ＦＭ７３７にovパッキングと呼ばれる単体のパッキングが存在するという説もあるのだけど、工賃かけて治る保証がないのでは困りますね）

水漏れへの対処としては

１　カートリッジを取り寄せて、カートリッジだけを交換
カートリッジ部品５０００円　プラス　工賃５０００円

２　蛇口ごと交換
蛇口代１万円ー４万円　プラス　工賃８０００円（別途部品が必要な場合は４０００円程度余分にかかる）

の２つがあります。

いくつか調べてみた結果、水道業者さんのセールストークではなく、ＭＹＭ／カクダイといった、ややマイナーなメーカーの蛇口はカートリッジの耐久性が落ちるようです。単にネームバリューという問題でなくカートリッジに使う素材の耐久性が違うのです。長く使うことを考えるとＴＯＴＯ、ＩＮＡＸは品質が安定しているし、部品なども手配が簡単です。

ところで電話で水道業者に工事の詳細・費用を尋ねると、電話代行かな？と思うほど、工事の知識のない受付が対応し「後ほど、分かる者からお電話させます」となることが多いです。しかも、その電話が待てどくらせどかかってこない！どこも１時間・２時間は平気で待たせます。クロネコヤマトのコンビニサービスなどその典型例でした。

いくつか電話した結果、水道業者さんは、日本水道レスキューにお願いすることにしました。
比較的新しい会社なのですが、こちらの電話応対は、知識も権限もある方が担当していて、その場で工賃の詳細が分かります。ＭＹＭのシングルレバーからＴＯＴＯのシングルレバーへの付け替えが可能か（口径によっては工事がやや大掛かりになります）なども、現在の水道蛇口の型番と付け替え希望の型番を伝えればかなり詳しい話をその場で詰めることが出来ます。その場で分からなくても５分もすれば電話がかかってきます。「インターネットでその蛇口は安く買えるようなので、自分で取り寄せておくので、それを　つけていただけたら有難い」というと「ページのＵＲＬを教えてもらえれば、その値段で部品をこちらで提供します。取り寄せる手間・送料も減らして戴けますので」とのお申し出があり「その住所なら今日でも伺えますよ
。」と対応はパーフェクトでした。

＊＊＊
後日談。やっと蛇口の付け替えが終わりました。
電話でのお約束どおり、インターネット最安値で蛇口を提供して戴き、工賃は消費税込みで８０００円でした。
担当の方は大変感じがよく説明も丁寧でした。まだ一度しか利用していませんが、
水道工事に困ったら、私は水道レスキューさん、次も利用したいと思っています。