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風邪が~まだ長引いてます(--;)熱はなくなったけど~喉がつらい~。職場環境が乾燥ぎみなので~のど飴&ジュースが必需品です。 パソコンうったり 顧客と交渉したりが、1日の仕事なので喉が商売道具なのに~いっちゃん大変な状況です。自己ヒーリングで和らいではいるんですが、乾燥しまくりだとつらいですね(--;)あと数日がやまな気がします。 かわりますけど~仕事での話し☆ミ やっとなれてきました!!いいのかワルイのか(^-^;大体1日八時間ぐらい働いて、電話でお話しするのが数十人なんです。携帯にかけたり、自宅にかけたり 本人と連絡とるために、電話をしまくるわけですが、1ヶ月にすると、かなりの数に上りますね。 これだけたくさんのひとと話していれば、必然的に交渉上手にはなりますね。これは大きな収穫です。会話をしながらパソコンに会話の記録、どうじにブラックリストや破産等の予備情報を参考にしながら督促・返済相談・商品ご案内をしていく そんな感じで進めます。交渉でも相手はお客様ですから、一切失礼なことは許されません、気をつけても、連絡してきたことにおこりだすひとや、多少の遅れぐらいで、、、と はじめから~キレてくる方もいます。でも~そんな方もなれてしまいました。慣れって怖いかも(^-^;どんな挑発されても乗らないし、恫喝されてもちっとも 心に乱れはないんです。冷静に会話のみ心がけられる自分がいるんですよね。
2007.11.10
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しまったあ~という感じで風邪ひいてしまいましたあ ただの~ なんだけど されど~ 風邪!! 侮れない~ 私のまわりでも~はやり始めました。みなさんも気をつけてくださいね(--;) スビ系にありがちなエネルギーシフト とかいいませんから(((^^;)私のば~や~い ただの風邪でしたあ 今回は熱がメインで2日間ほど~熱がでて臥せっていました。 満員電車で通勤ってほんと危険ですね 様々な~ウイルスのプールに飛び込むようなもの~ほんとは避けたいけどしょうがないですね。そうそう、日記の更新がおろそかになっておりましたが、最近~新しい仕事を始めたので~書くタイミングが中々なくて~まあ それも日記だから許されるのかなあ(*^^*) 新しい仕事は~スピ系? 整体系? 普通のサラリーマン? う~ん 普通のサラリーマンです といっても~畑違いの信販会社~なぜ? といわれても~わからにゃいのだぎ~やっ(^-^; タイミングタイミングで~入ってみました新しい人間関係 新しい業務 新しい職場環境 すべてが刺激的であり 喜びや辛さが混在して 大変な所はしょうがないと日々進歩を目指して頑張っています 信販業務ってピントこないですよね? クレジットカードやカードローンやキャッシングや住宅ローン等の債権管理・督促・与信等の業務です。 その業務全般をこなしています。仕事そのものが~コンプライアンスという精神が重視されるものであり、各種法令により規制されている業務なので~カチッと型にはまった仕事といえるので、自分の性格には向かない感じがするので人間的に成長を目指すのにはいいのかも 業法・法令に抵触範囲で~悪戦苦闘日記でも書いていこうかなあ(*^^*)
2007.11.07
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