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pipopaR
いいかげんな思い込みでマニア様なことやハマってることを書きたいです～
2003年02月18日
テーマ： 人間関係(954)
カテゴリ： カテゴリ未分類
私に仕事を教える立場のＡ社の契約社員「ハンターちゃん」
そしてＡ社側の仕事の責任者である正社員「緑の血」さん
（ネーミング由来は常に無表情で我関せずで赤い血が流れていないような雰囲気なので、笑）
彼女達はなんか似ている。
周囲がトラブっていても、自分の名が呼ばれるまで無関心。
これって企業体質ってヤツなのかしら・・・？
普通、部下が仕事上でトラブってたら気付くよな・・・
ヘルプ要請があっても、簡単な指示はしても自分は顔を出さない。
普通、パートさんが知らない業務のことでトラブってたら助け舟出すと思うんだが・・・
そして、彼女達のもう一つ共通点は同じ質問でも聞く度に回答が違うことが多々ある。
それに振り回される側には非常に迷惑な話である。
もともとＡ社側は掛捨て保険専門で、積立型保険商品に強くなかった。
だから契約も少ないので会社が用意する事務マニュアルも積立用マニュアルとしてちゃんとした文章がなかったのだ。
結構アバウトな文章しか用意されていない。
そして積立型火災保険に強かった中堅のＢ社と合併したことにより一気に積立ものが増えてしまったわけだ。
かと言って、この不況、新たな積立保険の新契約というのは少なくなる一方。
忙しいのは満期を迎える返礼金処理ありの契約ばかり。
Ｂ社側のマニュアルは痒い所にも手を差し伸べてくれる充実したモノである。
しかし合併後は無用の産物となるつつある。
（なんせ吸収された会社のマニュアルだからね）
そういうわけで、イレギュラー処理が発生する度に頭を悩まさなくてはいけない。
以前はマニュアルの責任において錦の御旗状態で仕事出来て楽だったんだが・・・
勝手な解釈して不適切な処理をしたなら責任を取らされる危険が出て来たんだもの・・・
そういうわけで上の立場の人間に了解をもらいに行くわけだが
上の立場の人間というのが「ハンターちゃん」に「緑の血さん」とくれば了解を取ったことすら無意味になる可能性大なのだ・・・
全然知らない仕事をしているわけではないので
担当会社が変わっただけで、もともと同じような仕事をしていたわけだから、相手の言っていることに矛盾を感じることが多々生じる。
「それ、違うことない？」とつい口を挟んでしまう。
「え？これでいいのよ」とハンターが言う。
「いや、それは違うでしょ～」と私が言うとハンターが「緑の血」さんへ確認に行く。
「変ね～こないだは、これでいいって言ったんだけど、今回はpipoさんの言った通りだったわ」
私は、やっぱり・・・と内心思いながら仕事に戻る。
「じゃ～パートさん達に言った方がいいね、言っとこうか？」と私。
「いえ、私から言うので。」とハンター。
しかし、この新事実をハンターはパートさん達には伝えない、そして伝えてないことを私は知らない。
で、随分たってからハンターがいない時にパートさん達が私の処理例を見て騒ぎ出す。
「pipoさん！これ間違えてるわよ～!!」
「間違えてないよ、これでええねん。」
「え？だってハンターさんがこうしろって言ったもの」
「あ～ちょっと前にそれ、上に聞きに言ってこっちでイイって言われてたよ」
「なに～～～？？聞いてないよ～～～」
こういうことが頻繁に起こる。
後から入った私が以前に教育された人達がどのように指導されているか
知らないので尋ねられない限り発覚しないのだが。
で、ハンターがアテにならないので前任者の先輩同僚にその度にこっそり聞く。
「今、私達（私とハンター）こういうふうに処理してますが、違うかったんですか？」
「え？そうなの？そんな処理していいなんて言われてないよ」
しかしあまりにも頻繁にこういう問題が発生してきたので遂に皆が切れてしまった。
で、この混乱を見るに見兼ねて、私の前任者である先輩同僚が彼女に意見したのだ。
「ハンターさん、あなたに教えてもらって皆仕事しているのだから、
処理の仕方が変えるのなら皆に伝えないと。」
もっともな御意見である。
新参者の私が言いたくても言えなかった言葉である。
とてもアリガタイお言葉に感動すら覚えたわよ。
しかし、その幸せもつかの間・・・
新たな問題が浮上。
何か新しいことをハンターが教える度に、ある言葉が付くようになったのだ。
「これは私のやり方だから、正しいかどうか分からないわよ。
でも今まで注意されたことはないんだけど、納得いかなかったら上に直接聞いてね」
「・・・・・・」
そんな教え方ってないっしょ・・・
それって参考にならないぢゃん・・・
そんな露骨に無責任な態度でいいのかよ・・・
ますます息苦しい職場環境である（ぐったり）
そしてＡ社側の仕事の責任者である正社員「緑の血」さん
（ネーミング由来は常に無表情で我関せずで赤い血が流れていないような雰囲気なので、笑）
彼女達はなんか似ている。
周囲がトラブっていても、自分の名が呼ばれるまで無関心。
これって企業体質ってヤツなのかしら・・・？
普通、部下が仕事上でトラブってたら気付くよな・・・
ヘルプ要請があっても、簡単な指示はしても自分は顔を出さない。
普通、パートさんが知らない業務のことでトラブってたら助け舟出すと思うんだが・・・
そして、彼女達のもう一つ共通点は同じ質問でも聞く度に回答が違うことが多々ある。
それに振り回される側には非常に迷惑な話である。
もともとＡ社側は掛捨て保険専門で、積立型保険商品に強くなかった。
だから契約も少ないので会社が用意する事務マニュアルも積立用マニュアルとしてちゃんとした文章がなかったのだ。
結構アバウトな文章しか用意されていない。
そして積立型火災保険に強かった中堅のＢ社と合併したことにより一気に積立ものが増えてしまったわけだ。
かと言って、この不況、新たな積立保険の新契約というのは少なくなる一方。
忙しいのは満期を迎える返礼金処理ありの契約ばかり。
Ｂ社側のマニュアルは痒い所にも手を差し伸べてくれる充実したモノである。
しかし合併後は無用の産物となるつつある。
（なんせ吸収された会社のマニュアルだからね）
そういうわけで、イレギュラー処理が発生する度に頭を悩まさなくてはいけない。
以前はマニュアルの責任において錦の御旗状態で仕事出来て楽だったんだが・・・
勝手な解釈して不適切な処理をしたなら責任を取らされる危険が出て来たんだもの・・・
そういうわけで上の立場の人間に了解をもらいに行くわけだが
上の立場の人間というのが「ハンターちゃん」に「緑の血さん」とくれば了解を取ったことすら無意味になる可能性大なのだ・・・
全然知らない仕事をしているわけではないので
担当会社が変わっただけで、もともと同じような仕事をしていたわけだから、相手の言っていることに矛盾を感じることが多々生じる。
「それ、違うことない？」とつい口を挟んでしまう。
「え？これでいいのよ」とハンターが言う。
「いや、それは違うでしょ～」と私が言うとハンターが「緑の血」さんへ確認に行く。
「変ね～こないだは、これでいいって言ったんだけど、今回はpipoさんの言った通りだったわ」
私は、やっぱり・・・と内心思いながら仕事に戻る。
「じゃ～パートさん達に言った方がいいね、言っとこうか？」と私。
「いえ、私から言うので。」とハンター。
しかし、この新事実をハンターはパートさん達には伝えない、そして伝えてないことを私は知らない。
で、随分たってからハンターがいない時にパートさん達が私の処理例を見て騒ぎ出す。
「pipoさん！これ間違えてるわよ～!!」
「間違えてないよ、これでええねん。」
「え？だってハンターさんがこうしろって言ったもの」
「あ～ちょっと前にそれ、上に聞きに言ってこっちでイイって言われてたよ」
「なに～～～？？聞いてないよ～～～」
こういうことが頻繁に起こる。
後から入った私が以前に教育された人達がどのように指導されているか
知らないので尋ねられない限り発覚しないのだが。
で、ハンターがアテにならないので前任者の先輩同僚にその度にこっそり聞く。
「今、私達（私とハンター）こういうふうに処理してますが、違うかったんですか？」
「え？そうなの？そんな処理していいなんて言われてないよ」
しかしあまりにも頻繁にこういう問題が発生してきたので遂に皆が切れてしまった。
で、この混乱を見るに見兼ねて、私の前任者である先輩同僚が彼女に意見したのだ。
「ハンターさん、あなたに教えてもらって皆仕事しているのだから、
処理の仕方が変えるのなら皆に伝えないと。」
もっともな御意見である。
新参者の私が言いたくても言えなかった言葉である。
とてもアリガタイお言葉に感動すら覚えたわよ。
しかし、その幸せもつかの間・・・
新たな問題が浮上。
何か新しいことをハンターが教える度に、ある言葉が付くようになったのだ。
「これは私のやり方だから、正しいかどうか分からないわよ。
でも今まで注意されたことはないんだけど、納得いかなかったら上に直接聞いてね」
「・・・・・・」
そんな教え方ってないっしょ・・・
それって参考にならないぢゃん・・・
そんな露骨に無責任な態度でいいのかよ・・・
ますます息苦しい職場環境である（ぐったり）
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Re:職場が息苦しいぞ（２）(2/18)
isotanu
さん
うおぉぉ どこの職場にも一人はいるのだな
周囲に迷惑かけながら自分は無傷の人
ハンター 恐るべし
この人は寿退社とかで辞める気配はないの？
部署の移動か
ハンターちゃんの円満な退社しか救いがなさそうな気がするんで聞いてみるわ (2003年02月24日 23時37分53秒)
周囲に迷惑かけながら自分は無傷の人
ハンター 恐るべし
この人は寿退社とかで辞める気配はないの？
部署の移動か
ハンターちゃんの円満な退社しか救いがなさそうな気がするんで聞いてみるわ (2003年02月24日 23時37分53秒)
Re:Re:職場が息苦しいぞ（２）(2/18)
pipopaR
さん
＞isotanuさん
プライベートなことは聞かないけれど、昨年本人が
男性とおつき合いしたことがないって言っておられた。
今どき珍しい・・・清楚系な子なんで
（アニメ赤毛のアンのダイアナちっく）
いい御家庭の娘さんなんでお見合いでしょうかね・・・
彼女の寿退社より、私のリストラ退社の方が早そうかも（笑） (2003年02月25日 01時34分42秒)
プライベートなことは聞かないけれど、昨年本人が
男性とおつき合いしたことがないって言っておられた。
今どき珍しい・・・清楚系な子なんで
（アニメ赤毛のアンのダイアナちっく）
いい御家庭の娘さんなんでお見合いでしょうかね・・・
彼女の寿退社より、私のリストラ退社の方が早そうかも（笑） (2003年02月25日 01時34分42秒)
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