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2007.11.01
テーマ： 家電よもやま(9562)
カテゴリ： （ダンナの）家電関係の日記
このネタは以前から考えていたのですが、今月からヘルパー証が変更になるとの噂を聞いたので引っ張り出してきました。
去年の年末に発生した「家電ヘルパーの量販店の扱いに対する問題」ですが、これが発生したことにより、量販店主導だったヘルパーに対する権限がメーカー主導へ移行しました。
これが本来なら正しい姿なのですが、それにより変化が生じてきました。
それは・・・・。
「 雇用メーカー商品を一方的にすすめるヘルパーが増加した 」のです。（これも正しい姿なのかもしれませんが）
何故そうなったかというと、「 自社製品を売らないと解雇されてしまう 」からなのです。
量販店主導なら、店に貢献していれば 店側がかばってくれる
現在は店側から何か指示をすると違反になってしまうので何も言いません。（素行が悪いと即解雇はできる）
自社製品を売らないとクビを切られるが、やりすぎる（強引な接客で販売）と店側から支援されないという厳しい立場なのです。
メーカー証をつけていると、そのメーカーの説明ばかりでは売れないので、Ｙシャツのポケットにメーカー証を隠して接客するヘルパーも少ないないようです。（これは家電協により禁止されている）
結果、今月からポケットに入らない大型で、メーカー名まで入ったストラップに変更されるようです。
これも社会的弱者に対するねじれ構造の現れなんですよね・・・・。
あなたに接客した「家電ヘルパー」は公正でしたか？それとも・・・・・。
去年の年末に発生した「家電ヘルパーの量販店の扱いに対する問題」ですが、これが発生したことにより、量販店主導だったヘルパーに対する権限がメーカー主導へ移行しました。
これが本来なら正しい姿なのですが、それにより変化が生じてきました。
それは・・・・。
「 雇用メーカー商品を一方的にすすめるヘルパーが増加した 」のです。（これも正しい姿なのかもしれませんが）
何故そうなったかというと、「 自社製品を売らないと解雇されてしまう 」からなのです。
量販店主導なら、店に貢献していれば 店側がかばってくれる
現在は店側から何か指示をすると違反になってしまうので何も言いません。（素行が悪いと即解雇はできる）
自社製品を売らないとクビを切られるが、やりすぎる（強引な接客で販売）と店側から支援されないという厳しい立場なのです。
メーカー証をつけていると、そのメーカーの説明ばかりでは売れないので、Ｙシャツのポケットにメーカー証を隠して接客するヘルパーも少ないないようです。（これは家電協により禁止されている）
結果、今月からポケットに入らない大型で、メーカー名まで入ったストラップに変更されるようです。
これも社会的弱者に対するねじれ構造の現れなんですよね・・・・。
あなたに接客した「家電ヘルパー」は公正でしたか？それとも・・・・・。
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