事故の話は・・・ | リボンリボンの情報交換広場

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2008.02.05

昨日電話くださった担当の方が、今夜もう一度電話をくださって、
ゆうべ私から聞いたことと、本社に送ったメールを等を見て、
何を言いたかったかわかってくださったようで、
今日、最初の担当者と話してくださったようです。

事故の話を進めることばかり考えて、配慮が足らなかったとのこと。

お詫びを言ってくださり、
事故が発生し、相手が怪我をしていた場合、
何はさておいて、まずは受診をすすめること。
保険の話を進める上で、言わなければならない話もあるが、
ただ一方的に責任を追及するのではなく、相手の話にも耳を傾けることなど、
最初の担当者に指導してくださったそうです。

｢こちらは、一方的に車が悪いとは言っていないし、
何か補償を求めるようなこともひとことも言ってない。
こちらの状況を聞きにも来てないのに、
両者の言い分が食い違うと言うのはおかしいでしょ！｣
と言ったら、
『確かに、仰る通りですね。』
と理解を示してくださいました。

この方も、営業的な部分が多々あるのかもしれないけれど、賢い営業マンですね。
話をよく聞いてくださるので、気分が幾分スッキリしました。

怪我の治療が終わってから、治療費や、お互いの責任についての
話をすることになるようですので、
取りあえず、娘の事故の話は、一旦お休みにしたいと思います。

ここ数日、みなさん、長々と愚痴を聞いてくださってありがとうございます。
みなさんのおかげで、救われた部分がホント大きかったです。

入院中のぽんぽこさんにも、電話やメールで随分助けてもらいました。

最近、少しネットと距離が出来てたんですが、
ネット仲間って、本当にいいなあ、と改めて感じる出来事でした