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2012.02.27

境界の仕事を大事に見直そう

カテゴリ：カテゴリ未分類

日本は高コスト構造で、人件費も高く、電気代も高い。
安くて便利なのは、東京の公共交通費ぐらいかと思われる。
仕事はどんどん海外に逃げてゆく。中国・アセアンからミャンマー・バングラディッシュに向かう。
仕事を受ける側は結構なことで、羽位の順番がめぐってくるのだから。

そこで、仕事に逃げられる国では、その国の特色をいかした事業を生み出してゆかねばならない。
自然にそのような淘汰は行われ、今や日本に残るのは、「おもてなしの心」に基づいたサービス産業とソフト事業という大勢が一般的になってきている。

これらの変化は、懸命に顧客満足に尽くしているところから自然に生まれたもので、その兆しを勇気をもって取り組んだ結果である。

高コストといって、簡単に手放すのではなく、その裏側に手放してはならないものがないかどうか。手放しにくいものに焦点を当ててその難しさに勇気をもって取り組んでゆくということが大事なのだろう。

和服にしても、顧客満足にこだわるところから、一般品は海外で、伝統技術品を日本に残しながら日本の技能者も海外の技能者と競い合うことで伝統技術のさらなる発展と警鐘を図っておられる。

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