M's Cafe奮闘記

やはり、この週末は西の方から崩れ全国的に雨や雪の
陽気のようですね

アジア大手買収ファンドであるMBKパートナーズが、
名古屋を中心に473店舗を展開している喫茶店チェーン、
” コメダ珈琲店 ”を買収する方向で調整しているようですね。
コメダ筆頭株主である
国内最大手買収ファンド、アドバンテッジパートナーズとの
交渉を始めているようで...
アドバンテッジが今年7月、
外食企業やファンドに買収を呼び掛け、複数回の入札を経て、
MBKが優先交渉権を取得したようですね。
その買収額は数百億円規模のようです
MBKは、
将来の中国や韓国、台湾進出を後押しし、企業価値を向上させ
る方向のようで...コメダ珈琲店の海外進出ですね。

コメダ珈琲店...
　　日本生産性本部による 顧客満足度調査 のカフェ部門で、
　　満足度第1位を獲得したようですね
　　(前年度1位は、カフェベローチェさん)
カフェ部門調査企業は、
　　スタバさん、ドトールさん、ターリーズさん、ベローチェさん、
　　サンマルクさん、コメダさん
　　の6企業だったようで、
　　その中で、1位とは...ちょっとびっくりでした
　　また、調査内容である、
　　顧客期待、知覚品質、知覚価値、顧客満足度、口コミ、
　　ロイヤリティ全てにおいて、業種・業態中央値以上の評価を
　　獲得しているのは、コメダさんだけだったようで...
　　素晴らしい～ですね。

自分的には、
お店自体の居心地、サービスはいいと思うので...
今回の調査で、知覚品質はスタバが1位だったように、
やはり、
メインの珈琲の味がもっと美味しくなるといいな..と思うので
すが...

今回のこの 顧客満足度調査 、他の分野の内容もありますが、
みてみると、結構面白いです...
今後のお店選び、行った時の対応、味など、気になりますね