こんぱすコーチの全方位日記

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2011年01月25日

やや鉄道ネタです。

首都圏が営業エリアの中心であるJR東日本は、
駅を単なる電車の乗り場だけではなく、
「人々の集まる場所」というテーマで括り直し、
次々と新しい取り組みを展開していまして
最近のヒットは『エキナカ』です。

駅構内のフードショップを
まるでデパ地下のような雰囲気に大幅リフォーム。
お店の方も「そこだけでしか売ってない」という

昨年、僕も試しましたけど、
エキナカに行きたいがゆえに、
わざわざ入場券を買ってまで駅構内に入る人もいるほど。

この大ヒットに他の鉄道会社も右に習えで、
今や『エキナカ』は全国至るところで見かけるようになりました。

さてJR東日本は改革の手綱を緩めてはいません。
次に目をつけたのは駅構内やホームにある自動販売機です。

普及してきたSuicaやPASMOなどのICカードで飲料が買える機種の設置は
ひと渡り行き届きましたが、
今回、JR東日本の飲料販売子会社が手がけたのが、
デジタルサイネージ式の自販機。

首都圏では話題になりました。

JR東日本の最新式飲料自販機

上の写真では少しわかりづらいかもしれませんが、
商品陳列の部分は巨大な液晶ディスプレーになっています。

客待ち状態の時はこのディスプレーには
「○○が冷えてます」「あったかい○○があります」

自販機の前に人が立つとパッと画面が切り替わり、
各商品がCGで表示されます。
購入者は画面上に描かれた飲料にタッチして購入する仕組み。

さらにすごいのは、この自販機の上にカメラがついており、
自販機の前に立った人の性別、年代を瞬時にセンサーで読み取り。
その人に合った飲料、あるいはその年代に売り込みたい飲料に
「おすすめ！」という吹き出し文字を表示するんです。

これまでの自販機にも「おすすめ」表示はありましたけど、
商品ディスプレーの表面にシールを貼り付けただけ。
これではすべての人に同じ商品を売りつけることになり、
マーケティングとしては中途半端です。

カメラセンサーで属性を判断し、
たとえばビジネスマンには「ブラックコーヒー」を、
ビジネスウーマンには「カフェオレ」をオススメすることも可能。

この自販機の設置を伝え聞いた人たちが、
現物を見たいがためにわざわざ品川駅を訪れるケースもあって、
気をよくしたJR東日本では、次々と各主要駅に設置中です。

この次世代自販機も、そのうち全国に普及するかもしれませんね。