楽天トラベルで予約したのに…!? 子供料金に“まさかの落とし穴” 家族旅行で私が本当にあったトラブルとその回避術

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2025.10.30

楽天トラベルで予約したのに…!? 子供料金に“まさかの落とし穴” 家族旅行で私が本当にあったトラブルとその回避術

テーマ：国内旅行について(3005)

カテゴリ：楽天トラベル攻略 & お得情報

家族旅行って、ワクワクしますよね。

特に小さい子どもがいると、「せっかくだから、ちょっといい宿に泊まりたい」なんて思うのが親心です。

私は楽天トラベルで子連れ向けプランを見つけて、テンションマックスで予約しました。

「これで、楽しい思い出がまた一つ増える！」

でも——
現地でまさか、 “そんなつもりじゃなかった請求” に戸惑うことになるなんて、夢にも思っていませんでした。

■思わぬ請求に絶句…現地で発覚した“想定外”の料金

家族4人、小学生2人と私たち夫婦。

楽天トラベルで見つけた温泉旅館のファミリープランには、 「添い寝の子ども無料」 と書かれていました。

「よし、これはありがたい！」
そう思って、子ども2人分を「添い寝・食事なし」で入力し、スムーズに予約。

予約確認メールも金額もバッチリ。

でも——

チェックイン時、フロントで提示された料金に違和感。

「お子様2名分の施設利用料、各2,200円を追加でいただいております」

……え？追加？

私は頭が真っ白になりました。

「あの、予約時に添い寝無料って……」

スタッフは申し訳なさそうに、「はい、ただし施設使用料は別で……」

私はその場でスマホを取り出して、予約確認画面を見せました。

たしかに、「子ども添い寝無料」とだけ書いてあって、施設使用料のことはどこにも明記されていません。

そのとき、なんとも言えない気持ちになりました。

せっかく楽しみにしていた家族旅行なのに、出だしでつまずいた。

心の中で「これって私の確認ミスなの？」という後悔と、「もっとちゃんと書いておいてよ！」という怒りが交錯しました。

🔗 楽天トラベル知恵袋（クーポン・予約・トラブル解決）

■なぜこういうことが起こるのか？楽天トラベルの“見えにくい部分”

今回、私は初めて知りました。

楽天トラベルでは、施設ごとに「子供料金の扱い」が異なる ということを。

しかも、施設によっては「添い寝無料」と書いてあっても、 “施設使用料”や“朝食追加代”が現地で発生 する場合があるのです。

それが明確に記載されていないプランも多く、「料金トラブルの温床」になっていることも。

特に注意すべきポイントは以下の通りです：

「子供無料」は“宿泊代金”のみで、“施設使用料”や“朝食”は別のケースがある
プラン詳細に注意書きがあるかどうか、最後までスクロールして確認を
人数入力の際、「幼児（食事・布団なし）」などを選び間違えると料金がずれる

私のように“無料”のつもりが、合計4,400円も追加になっていた、ということが起こりうるのです。

■実際どうした？その時の私の対応

私はフロントで、「確認不足は認めますが、事前にもっと分かりやすく表示していてほしかった」と伝えました。

すると、支配人らしき方が出てきて、「今回は特別に施設使用料をサービスします」と言ってくれたのです。

なんとか収まりましたが、胸がいっぱいになりました。

旅行のワクワクは、こんな些細な“行き違い”で崩れるんだ。

そして、誰もが悪くない——
でも、誰もがモヤモヤする状況。

だから私は、 これから家族旅行を計画するあなたに伝えたい んです。

■このトラブルを防ぐために、あなたが今できること

二度と同じ失敗をしないために、次のステップを心がけてください。

◇①予約時、「子ども」の設定を慎重に

「食事あり・布団あり」など、子ども区分をちゃんと指定しましょう。

デフォルトで「設定なし」になっている場合も多いです。

◇②プランの“すべての注意事項”を読む

特に「料金について」や「添い寝条件」「施設使用料の有無」は、しっかり目を通すべきです。

◇③不明点は、予約前に施設へ直接連絡

「このプラン、添い寝無料と書いてあるけど、本当に他にかからないのか」一言聞くだけで、不安が解消されます。

◇④予約確定時の画面をスクショして保存

証拠として残しておけば、現地でも話が早くなります。

◇⑤チェックイン前に“金額の最終確認”

フロントで「子どもは添い寝です。追加料金は発生しませんか？」と確認しておけば、安心して旅が始められます。

■それでも不安な時は？楽天トラベルの強みを活用

楽天トラベルには、信頼できる宿がたくさんあります。

そして、ファミリー向けの評価が高い宿には、 「子ども歓迎」「施設利用料込み」などが明記されている プランが多く存在します。

私のおすすめは、 「子連れ歓迎」などのタグ や、「お子様無料プラン」と明記されたプランを探すこと。

楽天トラベルなら、レビューも豊富で、リアルな体験談から安心できる宿を選べます。

次回は、そんな安心の宿を選んでください。

さあ、次の家族旅行はもっと笑顔で、もっとスムーズに。

そして——
「家族の思い出を作る旅」を、楽天トラベルで始めましょう。

楽天トラベルでは、あなたの旅のスタイルにぴったりなプランがきっと見つかります。

「子ども歓迎」「添い寝無料」「施設使用料込み」など、わかりやすい条件で絞り込んでみてください。

旅行は、準備からもう始まっています。

今すぐ、楽天トラベルをチェックして、家族の“次の特別な時間”を探してみませんか？

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