楽天トラベル事前リクエスト伝え方連絡欄要望書き方ガイド

100万ポイント山分け！1日5回検索で1ポイントもらえる

3522815

ホーム | 日記 | プロフィール

2026.04.24

テーマ：楽天トラベル(33065)

カテゴリ：楽天トラベル攻略 & お得情報

「ベッドをくっつけてほしい」「できれば静かな部屋がいい」と思っているのに、楽天トラベルのどこから伝えればいいのか分からないと、予約の手が止まりますよね。

私も最初は、予約できた安心よりも「これって宿にちゃんと伝わるのかな」という不安のほうが大きかったです。

せっかく家族旅行や女子旅を楽しみにしているのに、当日フロントで一から説明するのは避けたいものです。

そこで先にお伝えすると、楽天トラベルで事前リクエストを伝える基本は、楽天トラベルの予約入力画面に出てくる連絡欄や備考欄に、短く具体的に書くことです。

そして、ベッドをくっつけたいような大事な希望は、書いて終わりにせず、必要に応じて宿へ直接確認までしておくと安心感がぐっと増します。

■楽天トラベルで事前リクエストを伝える場所

正解はとてもシンプルです。

予約を進めていく途中で表示される、連絡欄、備考欄、要望欄のような入力スペースがあれば、そこに書きます。

宿によって表示のされ方は少し違いますが、考え方は同じです。

私は以前、予約完了の画面まで進んでから「もう伝える場所がないかも」と焦ったことがありました。

でも実際は、入力画面の少し下までスクロールすると備考欄が出てくることもあって、見落としやすいだけだったんです。

この経験から、予約情報入力ページでは、名前や電話番号だけ急いで入れず、画面の下のほうまで一度しっかり見るようになりました。

◇まず確認したい順番

要望を書く前に、私はいつも次の順番で見ています。

部屋タイプを確認する ツインかダブルか和洋室かを先に見る
プラン内容を読む 添い寝や禁煙喫煙の条件を確認する
予約入力画面の連絡欄を見る 備考欄や要望欄がないか探す
大事な希望は宿へ確認する 子ども連れや安全面は特に念押しする

ここを飛ばしてしまうと、本当は部屋タイプ選びで解決できることまで、全部要望欄でなんとかしようとしてしまいます。

それだと通りにくくなるので、まずは予約内容で解決できるかを見るのがコツです。

■連絡欄に書くときのコツ

事前リクエストは、長く書けば伝わるわけではありません。

宿が動きやすいのは、人数、事情、希望内容がすっと分かる文章です。

たとえば「ベッドをくっつけてください」だけだと少しぶっきらぼうですし、状況も見えません。

一方で、「大人2名と幼児1名で宿泊予定です。可能でしたら安全のためベッド2台を寄せていただけると助かります」と書くと、宿側も判断しやすくなります。

私はこの書き方に変えてから、気持ちまでやわらかくなりました。

お願いの文章が整うだけで、予約したあとにホッとできるんですよね。

◇伝わりやすい書き方の型

迷ったら、この形に当てはめると書きやすいです。

誰が泊まるのかを書く
なぜ希望するのかを短く添える
希望内容を一つだけはっきり書く
可能でしたらとやわらかく結ぶ

実際の書き方の例も挙げておきます。

ベッドをくっつけたい場合 大人2名と子ども1名で宿泊予定です。可能でしたら安全のためベッド2台を寄せてご用意いただけると助かります
静かな部屋を希望する場合 同行者が音に敏感なため可能な範囲で静かなお部屋を希望します
高層階を希望する場合 空きがありましたら高層階を希望します。難しい場合は通常のお部屋で問題ありません

この最後の「難しい場合は通常で問題ありません」が入ると、文章の印象がかなりやさしくなります。

🔗 楽天トラベル知恵袋（クーポン・予約・トラブル解決）

■書いても通らないことがある理由

ここは大事なのですが、要望欄はお願いを伝える場所であって、確約をもらう場所ではありません。

当日の空室状況や清掃の流れ、設備の都合で、対応が難しいこともあります。

たとえば、ベッドを動かせない部屋もありますし、部屋タイプ指定なしのプランでは細かな希望が通りにくいこともあります。

だからこそ、私は「書いたから大丈夫」と思い込みすぎないようにしています。

その代わり、通したい希望ほど、早めに分かりやすく伝えるようにしています。

この考え方に変わってから、期待しすぎてガッカリすることが減りました。

◇連絡欄だけで終わらせないほうがいい希望

次のような内容は、備考欄に書いたうえで宿への確認もしておくと安心です。

ベッドを寄せたい 小さな子どもの添い寝がある
ベビーベッドやベッドガード 数に限りがあることが多い
食物アレルギー 事前確認がとても大切
到着時間が大きく変わる 食事付きプランでは特に重要
記念日対応 ケーキや花束は対応可否の確認が必要

私は子ども連れで泊まるとき、ベッドの件は一度確認まで入れるようにしています。

「承っております」と返事をもらえるだけで、旅の準備がふわっと軽くなるんです。

■事前リクエストで失敗しないための注意点

やってしまいがちなのが、お願いをたくさん詰め込みすぎることです。

静かな部屋、高層階、眺望良し、エレベーター近く、ベッドを寄せる、チェックイン早めなど、希望が多いほど宿も調整しづらくなります。

そんなときは、いちばん大事な希望を一つ決めて、それを中心に伝えるほうが通りやすいです。

私も昔は、せっかくなら全部お願いしてみようと思っていたのですが、今は優先順位を決めるようにしました。

そのほうが結果的に満足度が高かったんです。

◇避けたい書き方

命令口調 してください必須ですのような強い書き方
長すぎる説明 大事な希望が埋もれてしまう
矛盾する要望 プラン内容と合っていない希望
確約前提の書き方 必ず対応してほしいという断定

お願いの温度感を少しやわらげるだけで、伝わり方はかなり変わります。

■楽天トラベルの事前リクエストで迷ったときの答え

楽天トラベルで宿に要望を伝えたいときは、まず予約入力画面の連絡欄や備考欄を見つけて、短く具体的に書くのが基本です。

ベッドをくっつけてほしいような大事な内容は、人数や理由を添えて、やわらかい表現で伝えると読みやすくなります。

そして、どうしても通したい希望は、書くだけで終わりにせず、宿へ確認しておくと安心です。

私自身、この流れにしてから、予約後のモヤモヤがかなり減りました。

旅行って、出発前から気持ちよく整っていると、それだけで満足度が上がりますよね。

次に予約するときは、連絡欄をこわがらずに使ってみてください。

たった一文でも、伝え方を整えるだけで、当日の安心感はちゃんと変わります。

🔗 楽天トラベル知恵袋（クーポン・予約・トラブル解決）