2020年12月の記事
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[お知らせ]年末年始のお問い合わせ対応について
ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、年末年始休業に伴い、お問い合わせへの対応を以下の通り変更させていただきます。ご迷惑をおかけいたしますが、あらかじめご了承いただけますようお願いいたします。■期間2020年12月25日(金)～2021年1月4日（月）■変更内容期間中にいただいたお問い合わせについて、2021年1月5日(火)以降の対応となる場合があります。また、5日より順次対応となりますので、通常よりも回答までにお時間をいただく場合があります。■1月のROOMランク更新に関するお問い合わせ2021年1月1日のROOMランク更新時、表示への反映には時間がかかる場合があります。1月1日時点でランクが正しく表示されない場合は、数日お待ちいただき再度ご確認ください。なお、ROOMランクの条件について、詳細は以下のページにてご案内しております。https://room.rakuten.co.jp/info/room_rank/※「条件を満たしたはずなのにランクが上がっていないのはどうして？」本年中のご愛顧、心よりお礼申し上げます。来年も変わらぬお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。
2020.12.22
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[お知らせ]ランク達成状況ページの表示について
ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。2020年12月2日9時頃、復旧が完了しました。現在、ランク達成状況ページ上のランクは正しく表示されています。皆様にご不便、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。引き続きROOMをよろしくお願いいたします。2020/12/2(水)12:00更新－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ROOM事務局です。日頃ROOMをご利用いただきまして誠にありがとうございます。2020年12月1日(火)のROOMランク更新におきましてランク達成状況ページの表示が正しく更新されない事象が発生しております。■事象一部のユーザー様につきまして、2020年12月1日(火)に行われたROOMランク更新結果がランク達成状況ページの表示に正しく反映されず、誤ったランクが表示されています。これにより、myROOMのユーザーアイコン上に表示されるROOMランクとランク達成状況ページに表示されるROOMランクに不一致が発生しています。■発生期間2020年12月1日(火)08:00ごろから現在、復旧に向けた作業を進めております。復旧状況につきましては、追って本ブログ記事にてお知らせいたします。復旧に努めてまいりますので、引き続きROOMをよろしくお願いいたします。
2020.12.01
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