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2020年12月23日
テーマ： 手術・入院(309)
カテゴリ： 視・紙・誌面から
地域の基幹病院ということもあろうが毎日部屋のメンバーは入れ替わる。ベッド稼働率が高くてよく稼いでいるということかもしれないが、色んな人が色んな病気でやってくる。
「手術後なので明日の朝まで動いてはいけない」と言われた人が「トイレはどうするんだ」と聞いていると言うよりは怒っているような口調。べッドでできるように用意します」「こんなところでは出来ない」「ドクターにそう言われてますから」
しばらくして「なにかありましたか？」と別の看護師がやってきた。同じ話をしている。はいそうですかと聞き、少し待ってくださいと言ってなかなか戻ってこない。
今度はえらく冷たい受け答えをする人がやってきた。「ダメです」「婦長を呼んでくれ」「いません」という具合で、けんもほろろ。
その後何人かが来て色々と優しいアドバイスをして一応おさまった。彼としてはトイレに行って用を足したかったのだろうが、どうもヒエラルキー構造が染み付いている御仁らしい。
結局流れを見れば「一度怒らせといて軟着陸させる」という扱いにくい客の捌き方に則っている。どうかすると接客業より技術は上かも。チームプレーだ。
このシーズンのマスク姿、顔なんか次まで覚えているわけが無い。
「手術後なので明日の朝まで動いてはいけない」と言われた人が「トイレはどうするんだ」と聞いていると言うよりは怒っているような口調。べッドでできるように用意します」「こんなところでは出来ない」「ドクターにそう言われてますから」
しばらくして「なにかありましたか？」と別の看護師がやってきた。同じ話をしている。はいそうですかと聞き、少し待ってくださいと言ってなかなか戻ってこない。
今度はえらく冷たい受け答えをする人がやってきた。「ダメです」「婦長を呼んでくれ」「いません」という具合で、けんもほろろ。
その後何人かが来て色々と優しいアドバイスをして一応おさまった。彼としてはトイレに行って用を足したかったのだろうが、どうもヒエラルキー構造が染み付いている御仁らしい。
結局流れを見れば「一度怒らせといて軟着陸させる」という扱いにくい客の捌き方に則っている。どうかすると接客業より技術は上かも。チームプレーだ。
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Re:悪役(12/23)
maki5417
さん
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