るんらんブー

ビジネスメール即効お役立ち表現

ビジネスメール即効お役立ち表現①要点を落とさない・簡潔に少ないやりとりで話を進めることが重要・1回のメールに必要事項をきちんと書いておく・「お願いいたします」が多くなりがち「〜ください」「お願いいたします」「助かります」などの違う表現を使って重複しないよう工夫する②結論を明確に・込み入った用件ほど結論が明確にわかる書き方を考える③話を急ぎすぎない・先回りしすぎるとややこしくなる・先読みして書き込みしすぎると話を複雑にしてしまう④敬語を正しく使う・川田部長× 部長の川田○ 川田(開発部長)⑤大げさに書きすぎない・重複が耳障り⑥上から目線にならない⑦優先順位に気をつける⑧余計なことを書かない⑨相手を追いつめない・書いた人の器の小ささが透けて見える⑩必要な情報をそろえる・相手が検討するために必要な情報が揃っているか相手の立場に立って考える・お世話になっております。・ご連絡をいただき、ありがとうございました。・お返事が遅くなり、申し訳ありません。(2日以上たってから返信する場合)・貴重なご意見、ありがとうございました。(貴重な情報を)・お問い合わせいただきました件、申し訳ありませんが少しお時間をいただきたく、お願いいたします。・〇〇に関するお問い合わせをいただきまして、誠にありがとうございます。[アポ]・打ち合わせしていただけないでしょうか・打ち合わせをさせていただきたく存じます・打ち合わせをお願いします・まずは打ち合わせをさせていただきたいと思います・打ち合わせをお願いすることは可能でしょうか[確認お願い]・ご確認くださいますようお願い申し上げます。・ご確認いただき、修正などございましたら、ご連絡ください。・ご確認をお願いいたします。・お手数ですが、お目通しいただき、修正すべき点がありましたら、お知らせください。・お知らせ下さいますよう、お願い申し上げます。[仕事の依頼]・「していただけないでしょうか」と言う否定の疑問形は詰め寄っているように聞こえる・ご依頼申し上げます・お願い申し上げます・お願いしたく連絡申し上げます・お作り下さいますよう、お願いいたします[受領連絡]・ファイルをお送りいただき、ありがとうございました。・議事録を受け取りました。ありがとうございます。・受領いたしました。・早速お送りくださり、ありがとうございました。・ご送付いただきまして、・お送りいただき、・本日届きました、ありがとうございました。[意見を求める]・あくまでもたたき台ですので・私の思いつきの段階ですが・まだ練り込めていないのですが・まだ細かい点を詰めておりませんがご意見をいただきたくお願いいたします・ご意見はいかがでしょうか・検討のほどよろしくお願い申し上げます・検討いただきたくお願いいたします・この後の進め方を次のように考えておりますが、いかがでしょうか・ご教示いただきたく・細かい点などで修正がございましたらお知らせ下さい[休業のお知らせ]・〜の間お休みを頂く予定になっております。・誠に勝手ながら、弊社では下記の期間、夏季休業とさせていただきます。・休業中はたいへんご迷惑をおかけいたしますが、何とぞよろしくお願い申し上げます。[お礼]・ご承諾下さいまして、・お受け下さいまして、・丁寧に仕上げていただき、・こまやかなご配慮いただき、ありがとうございました。・端的にまとめていただき、・ていねいに対応していただき、感謝しております。・過分なお言葉をいただき、・過分なおほめをいただき、・おほめいただき、・あたたかいお言葉をいただき、ありがとうございます。[お詫び]1.お詫び2.経緯・反省3.誓いと今後へのお願い・ミス=手違い、勘違い、落ち度、不注意、不手際[クレーム]・貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。・ご指摘いただきました通り、説明書には不十分な点がございました。・ご指摘はごもっともでございます。・お客様のおっしゃるとおりでございます。・お問い合わせの件につきましては、・ご指摘をいただきました件につきましては、たいへんご迷惑をおかけしております。・ご不快な思いをされましたこと、誠に申し訳なく、心からお詫び申し上げます。・私どもの対応に不十分な点がありましたこと・不手際がありましたこと・不適切な対応がありましたこと・お時間をとらせてしまい・ご期待に添えない結果となり・ただいま確認しておりますので、しばらくお待ちください。・お調べしておりますので・調査しておりますので・私の説明がつたなく、不快な思いをされましたこと、誠に申し訳ありませんでした。・私の言葉は至らないばかりに・私の表現が未熟なために・誤解を招く表現をしてしまい、・紛らわしい言い方をしてしまい、たいへん申し訳ありませんでした。・よく事情を理解せず、失礼をいたしました。・よく知りもせず、生意気なことを申し上げました。・差し出がましいことを申し上げました。・ご指摘を受け、たいへん勉強になりました。・おっしゃる通りだと思いました。・自分の未熟さを思い知りました。・なるほどと納得いたしました。[ミスを知らせる]・変換間違いかと思われます・ご確認ください・お調べ下さい・ご確認いただきますようお願いいたします・今一度、ご照会いただければと存じます・先ほどいただきましたメール、私宛では無いようです。破棄しますが、念のためお知らせいたします。・私のほうで気づいた点を記入いたしましたので、ご検討ください。・修正をお願いします。・ご確認をお願いします。・ご検討ください。[意見を返す]・おっしゃるとおりです。一方で、・ご意見に賛同します。ただし、・ご意見はごもっともだと思います。同時に、・確かにその通りだと思います。ただ、・と考えますと、やはり、・残念ながら賛同いたしかねます。・一方で、‥と言う声があるのも確かです。・と言う意見も無視できないと思います。・と言う見方も業界にはあります。・という見解も一理あると思いました。・と言う案も捨てがたいと思いました。・B案を取らざるをえません。・どうするのが現実的かと考えております。・と言う選択をせざるをえません。・難しい面があると思います。・難点があります。・厳しいと思います。・気になります。・問題になる可能性があります。・今後の課題とさせていただきたいと思います。・もう一度ご確認ください。・〜ことになっていたかと思います。・〜お約束だったと記憶しております。[断る]・ご要望には添いかねます。・ご要望にはお応えすることができません。・ご希望に応じることができません。・ご期待にお応えられず、誠に申し訳ありません。なにとぞご理解くださいますよう・ご理解を賜りたく・ご了承くださいますよう[褒める]・分析の斬新な切り口に思わず唸ってしまいました。・非常にわかりやすくまとめていただき助かりました。・説得力のあるレポートに仕上がっていると思います。・完璧な仕上がりだと思います。さすがです。・いつも素早い対応に感謝しております。・手際よくお進めていただき助かりました。[締めくくり]・ご不明な点がございましたら、なんなりとお問い合わせください。何とぞよろしくお願いいたします。・本メールに返信にてお問い合わせください。・お手数ですが、ご一報くださいますようお願いいたします。[改行]・息継ぎで1行アキを入れる・スマホのメール画面は1行17から21文字・スマホで読みやすくに重点を置くのであれば1行を長めにして改行は句点だけにする[ひらがな]・たいへん申し訳ありません・ご指導のほど・おうかがいしたい・iPhoneの文字化け防止:どこかに⌘(コマンド)を入れる