るんらんブー

気のきいた短いメールがかける本

たいへん

さっそく

ぜひとも

さきほど

なにとぞ

【すっきり伝える】

●1 案件 1 メール

● 最初に要件箇条書き

(1) あ、 (2) い、 (3) う

　について、ご連絡いたします。

● 最後に用件まとめる

　それでは、お待ちしております。

　以上、日程についてご連絡いたしました。

【アポ】

× していただけませんか。

○ をお願いしたくご連絡いたしました。

・お時間を頂戴することはできますでしょうか

・たいへんありがたく存じます。

・ご多忙のところ無理なお願いで恐縮ですが、

・ご都合のよい時間にお伺いいたします。

【調整】

各位 = みなさま

勝手ながら〜に設定いたしました

ということでお願いいたします。

【返事、了解】

日程、承知しました。

承りました。

かしこまりました。

拝受いたしました。謙譲、感謝

うれしく拝見いたしました。

さっそくのご返信ありがとうございました。

重要なお知らせをいただき

ご快諾ありがとうございました。

【返事、保留】

社内で検討する必要があり、

1 精査させていただきたく、

明日にはお返事できるかと存じます。

すぐにお返事できる見通しが立ちません。

来週までお待ちください。

1 週間ほどお待ちいただけますでしょうか。

上司の決裁がおり次第お返事いたします。

【依頼】

一度、ご相談させていただきたいのですが

ご依頼申し上げます。

誠に幸甚に存じます

ぜひとも

よろしければ

改めてお願いがあり

お電話でお願いしました件につき、

正式にご依頼申し上げたくメールを差し上げます。

たいへん勝手ではございますが

× ご提出ください

○ お送りください

【無理なお願い】

無理なお願いをいたしまして申し訳ありません

急なお願いで申し訳ありませんがよろしくお願いいたします

日にちがなくてたいへん申し訳ないのですが

今月中をめどにお進めいただけましたら幸いです

誠に厚かましいお願いではございますが何とかご協力いただきたく、平にお願い申し上げます

些少なご謝礼で誠に失礼ではございますが

細かいことが多くご面倒をおかけしますが

この期に及んでたいへん申し訳ないのですが

お送りください

お送り下さいますようお願いいたします

お送りいただきたくお願い申し上げます

お送りいただけましたら幸いです

お送りいただけますでしょうか

お送りいただくことは可能でしょうか

【送付】

× 請求書をお送りさせていただきます。

○ 請求書をお送りいたします。

※ 請求書のように当然送るべきものは「お送りいたします」「お送り申し上げます」が自然

本日郵送にてお送りいたしました。

依頼状をご送付いたします。

添付にてお送りいたします。

いましばらくお待ちください。

パンフレットを送らせていただきました。 ( こちらの都合や気持ちで送る時 )

私の意見を提出させていただきます。

ご査収ください。

ご確認ください。

【問合照会】

ご返事をいただきたくお願い申し上げます

どのようにしたらよろしいでしょうか。

照会いたします

※ 照会とは問い合わせること

【確認してもらう】

間違いがありましたら修正をお願いします

ご確認いただき、修正等ございましたら、お知らせください。

お目通しいただければと存じます。 ( 契約書 )

お確かめください。 ( 以下内容間違いないか )

こちらでご覧いただけます。 (HP)

念のためご確認ください。 ( 見積書 )

よろしいでしょうか。

次の 3 点について確認させてください。

念のためご説明いたしますと

お読みください ( 説明書 )

ご高覧ください

【送ってもらったお礼】

請求書を受領いたしました

拝受いたしました ( 謙り尊敬 )

【贈答品へのお礼】

結構なお中元の品を頂戴いたしまして

お歳暮のお品をお送り下さいまして

今後はどうぞお気遣いされませんのようお願い申し上げます

今後はご辞退申し上げます

お気持ちだけいただき誠に失礼ながら品物についてはご返送させていただきます

【お世話になったお礼】

ただただ感謝しております

お骨折りくださり心より御礼申し上げます

お礼の言葉も見つかりません

【返事の催促】

10 日にお送りしたメールは届いておりますでしょうか

下記のようなメールをお送りいたしましたが届いておりますでしょうか。お手数おかけしますがよろしくお願いいたします。[引用]

できましたら折り返しお返事をいただけますと助かります

その後どのような状況でしょうか

申し訳ありませんが、改めてご確認をお願いいたします

こちらの都合で大変申し訳ないのですが

お返事をお待ちしております

【間違いを伝える】

10 日は火曜日ではないかと思いますが、ご確認ください

1 つ訂正がありましてご連絡申し上げました

細かいことで申し訳ないのですが

私も気がつかなかったのですが

数字が合わないようです

誤りではないかと思われますがご確認いただけますでしょうか

添付ファイルを確認しましたところ

確認のうえ、訂正したものをお送りください

たいへん僭越ながら

どこかで行き違いがあったようです ( 勘違い )

【指南、意見】

ご意見ありがとうございます。ただ現実問題として難しい面もあるかと考えております。

と思われるのですが、いかがでしょうか。

素人考えかもしれませんが、

初歩的な質問で申し訳ないのですが

の立場から申しますと

ご指南の通りだと思います。しかし

社内には〜と言う声もあります

社内的には〜が引っかかっております

さらなる検討が必要かと考えております

今後の対応の仕方については検討の余地があると思われます

【誘いを断る】

ぜひご一緒したかったのですが

うれしいお誘いに飛び上がって喜んだのですが

どうしても動かせない予定が入っております

所用のため

楽しみにしておりましたが急に都合がつかなくなってしまいました

どうしても都合がつきません

【依頼交渉を断る】

この納期ではお約束できません

ご期待にそえず、たいへん申し訳ありませんが、ご理解のほどお願い申し上げます

せっかくのご依頼ですが

不本意ながら

お引き受けしたいのはやまやまですが

ご期待に添えない結果となりました

お引き受けいたしかねます

お値引きいたしかねます

非常に困難な状態です

見送らさせていただくことになりました

見送らさせていただきます

お力になれず大変申し訳ありません

事情をご賢察の上ご了承いただけましたら幸いです

【業務上のお詫び】

ご迷惑をおかけし大変申し訳ありません

ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます

ご不便をおかけし誠に申し訳ございません

たいへん失礼をいたしました。心よりお詫び申し上げます

こちらの誤りであったことが判明いたしました

こちらの手違いでご迷惑をおかけすることになり申し訳ありませんでした

二度手間になってしまい本当に申し訳ありません

度重なる失礼にお詫びの言葉もございません

今後はこのようなことのないよう 2 重 3 重の確認をいたします

細心の注意をしてまいる所存ですのでなにとぞよろしくお願い申し上げます

多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

こちらのミスでした ( 人のせいにしない )

【失礼を詫びる】

失礼をお詫びいたします

たいへん失礼なことを申し上げてしまいました。心よりお詫び申し上げます

とんでもない失礼をしてしまい

私の不用意な発言のためにみなさまを不快にさせてしまい

思わず言葉が走ってしまい

先輩に恥をかかせてしまい

私の言葉が足りず

すべては自分の未熟さが引き起こしたことと深く反省しております

恥じ入っております

慎んでお詫び申し上げます

どうかご容赦ください

申し訳ありませんでした

【社内連絡】

駅で足止めをくっております

お休みをいただきたいと思っております

戻り次第調べてご連絡すると

いつも親身にご指導いただきありがとうございます

事前にお目通しください

【尊敬語謙譲語】

お買い上げくださり ( 尊敬語 ) あなたが

お買い上げいただき ( 謙譲語 ) あなたに

趣旨にご賛同くださりご協力いただいた

趣旨にご賛同いただきご協力くださった

※ 重複感がない

【二重敬語、過剰な敬語】

× お読みになられる

○ お読みになる　読まれる

× お召し上がりられる

○ お召し上がる

△ お送りさせていただく

○ 送らせていただく　お送りする　お送りいたす　お送り申し上げる

【尊敬表現、受動態】

尊敬表現 :

①動詞 + れる、られる　 → 笑われる

②お ( ご )+ 動詞 + になる お笑いになる

※ 「れる、られる」は受動の意味と取り違える場合も

【名詞に「お」「ご」】

「お」「ご」は名詞、動詞、形容詞、形容動詞について尊敬表現、謙譲表現、丁寧表現を作ります。名詞つける場合自分に属するものについても次のような使い方があることを理解しておきましょう。

尊敬 : お手紙をいただき

( ご意見、お電話、ご報告、ご説明、ご承諾、お支払い )

謙譲 : お手紙を差し上げた

( お電話、ご報告、ご説明 )

丁寧 : お手紙がたくさん届いた

( お料理、お酒、お水 )

× 私のご意見申し上げます