るんらんブー

ていねいで「短いメール 」のお手本

1 ブロック 2 〜 5 行

相手のリアクションが返ってくる前に気を回し過ぎてもメールが冗長「じょうちょう」になる

相手が最も知りたいこと = 結論から書く

要点が複数ある場合は「見出し」に

【 1 】や ●

下記 2 点につきましてメール をお送りします。

確認よろしくお願いいたします。

問題があればご指摘ください。

下記 3 点について提案しています。

詳細は添付ファイルをご参照ください。

ご一読願います。

ご高覧ください。

ご査収のほど、よろしくお願いいたします。 ( よく調べて受け取る )

ご返答いただければ幸いです。

その旨お知らせください。

本メールに返信する形でお気軽ににご質問ください。

クッション

申し訳ありませんが

誠に恐れ入りますが

恐縮ですが

勝手を言って申し訳ありませんが

お手数をおかけしますが

ご無理を申し上げますが

ご連絡を差し上げました。

お問い合わせくださいませ。

ご多用のところ恐縮ですが、

ご依頼の件、確かに承りました。

× させていただきます

大変心苦しいのですが、

× していただけますでしょうか

○ していただくことは可能でしょうか

ご送付いただけないでしょうか

恐れ入りますが、何卒ご協力のほど

よろしくお願いいたします。

「お」は漢字とひらがなの混じった和語

「ご」は漢字のみからなる漢語につけるのが基本

× ご連絡させていただいております。

○ ご連絡を差し上げた次第です。

ご不明な点がございましたらお尋ねください。

確認のほどよろしくお願いいたします。

今しばらくお待ちください。

ご高覧いただきたく、 ○○ をお送りいたします。

× ついては

○ つきましては ( 従いまして、そういうわけで、ついてはの丁寧語 )

まだお返事が確認できておりません。

届いていない恐れもありますので

念のため再送いたします。

○ 月〇日にメールをお送りしましたが

お手元に届いておりますでしょうか。

もしかすると当方のサーバーの問題により届いてない可能性もあるかと

○ いたします ( するの謙譲語 )

○ 支障んきたしかねません。

なお、本のメールと行き違いになりましたらどうかご容赦ください。

○ お教えいただきたく

〇〇について一度ご返答いただきますようお願い申し上げます。

○○ いただく事は可能でしょうか。

至急ご確認のうえ

早急な対応をお願いいたします。

どこかで行き違いがあった可能性もありますが

いささか懸念しております。

ご確認に手間取っておられるかと拝察いたしますが

再三、要望をお伝えしているにもかかわらず

箇条書きでは「です」「ます」省略可

△ メールされる

○ メールなさる

ご一読ください

△ お声をかけていただいたのに ( わたしが )( 謙譲 )

○ お声をかけてくださったのに ( 先生が )

( 尊敬 )

細心の注意をしてまいる所存ですので

二度とこのようなミスを犯さぬよう深く反省し、対策を講じます。

お詫びの申し上げようもありません。

このような不手際のないよう

ご容赦くださいますよう

状況がわかりしだい、またご連絡いたします。

お待ちいただきますようお願い申し上げます。

上記の件、確かに承りました。

差し支えありません。

ご猶予をいただきたくお願い申し上げめす。 ( すぐに対応できない )

よろしければ

ただちにご要望に添えず申し訳ありません。

平 ( ひら ) にご容赦ください。

原因につきましては現在調査中でございますが、

ご関心をお寄せいただき

誠に不本意ながら

ご期待に沿えず、大変申し訳ございません。

お申し出にお応えすることができず、誠に心苦しい限りですが

ご連絡ありがとうございます。

この案件に関しまして、社内で検討したうえで

何時何時までにご返答いたします。

取り急ぎ、受け取りのご連絡のみで失礼いたします。

何卒よろしくお願い申し上げます。

〇〇に関する報告書のご確認をいただき、ありがとうございます。

× 取り急ぎお礼まで。

。まずは用件のみにて失礼します。

迅速なご対応に感謝します。

お礼ですので、ご返信はお気になさいませんように。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

〇〇を受領いたしました。

早速のお手配ありがとうございます。

このたびは、〇〇の資料をお送りいただき、誠にありがとうございます。

貴重なデータをお送りくださり、どうもありがとうございました。

先日お願いしておりました〇〇、本日確かに受領いたしました。

〇〇プロジェクトを成功裏に完了することができました。

貴社のお力添えのおかげで、仕事が大変スムーズに運び

また何かのプロジェクトでご一緒できましたら幸いに存じます。

お心遣いに深く感謝しております。

ご配慮、ご厚意

感銘を受ける。敬服する。感服する。

おかげさまで、〇〇さんのアドバイスによって前向きな気持ちを取り戻せました。

× ご入院された

0 ご入院なさった

「される」を使って敬意を表す場合は「ご」や「お」は付けず「入院される」とする。さらに強く敬意を表す場合は「ご  ( お ) 〜になさる」「ご  ( お ) 〜になる」の形をとる

△ ご連絡いただきまして

○ ご連絡をくださいまして

「いただき」は行為が向かう対象である自分を低めて相対的に相手に敬意を払う謙譲語。「くださり」は尊敬語の行為の主体に敬意を払う。「連絡してくれてありがとう」という意味合いで使いたい場合は「ご連絡くださいまして」の方がより的確な表現となります。

深謝申し上げます。

責任者として陣頭指揮を執っていただき

休日返上もいとわない〇〇様の取り組みには感謝してもしきれません。

労をいとわぬ取り組みのおかげで

「無理」「だめ」「〜しか」「〜だけ」のような否定的、断定的な言葉は使わない

基本／尊敬語／謙譲語

言う／おっしゃる、言われる／申す、申し上げる

行く／行かれる、いらっしゃる／参上する、伺う、参る

いる／いらっしゃる、おいでになる、おられる／おる

教える／ご指導、ご教示、お教えくださる／お教えする

送る／お送りになる／お送りする

思う／お思いになる／存じる

書く／お書きになる／お書きする、お書き申し上げる

聞く／お聞きになる、ご静聴／拝聴する、承る、拝聞する、伺う

知っている／ご存知、ご承知／存じ上げている、存じている

する／なさる、される／させていただく、いたす

尋ねる／お尋ねになる、お問い合わせになる／お尋ねする、お伺いする、伺う

伝える／お伝えになる／お伝えする、申し伝える

待つ／お待ちになる／お待ちする

見せる／お見せになる／ご覧に入れる、お目にかかる

見る／ご覧、ご高覧／拝見する

もらう／お受け取りになる、おもらいになる／いただく、頂戴する、拝受する

わかる／おわかりになる、ご理解／承知している

間違えやすい敬語

陳謝いたします

光栄に存じます

受け取りました、拝受しました

ご指導ください、 × お教えてください

お力添えいただきたい、ご協力ください

おっしゃる通り、 × おっしゃられる通り

ご不明点はございませんか、 × おわかりいただけたでしょうか

ご回答いたします、 × 回答させていただきます

ご確認ください、 × ご確認してください

ご教示ください、 × ご教授ください

出席されますか、 × ご出席されますか

ご覧になる、 × ご覧になられる

ご利用になれません、 × ご利用できません

申し訳ございません、恐れ入ります

確認いたしました

いかがなさいますか

考えが及ばず申し訳ございません

どちらになさいますか

とんでもないことです

判断が難しいところです

はい、私もそのように思います × もちろんでございます

差し出がましいようですが

私では分かりかねます

私の考えでは問題ありません