元銀行員のよもやま話

< 新しい記事

新着記事一覧(全1885件)

過去の記事 >

2007.10.19

元銀行員の(赤福）みたいな老舗の危険性・・

カテゴリ：カテゴリ未分類

老舗企業、(赤福）の営業停止がメディアから発表された！

緊急メールとして、大阪の友人より以下の文面が送信されてきた。

　　自社の“危険信号”は必ず行動に表れる。これをよく示した事例を、筆
　者は知っている。ある地方の製陶メーカーＡ社の話だ。経営者は地元でも
　有数の名士で、複数のグループ会社を持ち、その地方では有名な企業であ
　った。

　　しかしＡ社には、以前から悪い風評が絶えなかった。それはもっぱら同
　業他社間でよく聞かれた。「悪事千里を走る」と言うように、悪い噂ほど
　早く、そして広く伝わってしまう。しかも状態が良くない企業ほど、悪い

　　やはりと言うべきか、後になってＡ社の業績は惨憺（さんたん）たるも
　のであったことが明るみに出た。

　　得てして企業の悪評は、商品・サービスの品質面より先に、まず経営者
　や社員の言動、見た目といったことから出ることが多い。Ａ社の場合も、
　悪評が立ち始めた時期を前後して、次のような現象が見られた。

　　１．営業車や配送トラック、社長車までが傷だらけで走っている。
　　２．社員の運転が乱暴になった。
　　３．会社の敷地内の庭や樹木が、手入れをされなくなった。
　　４．看板のサビや汚れが放置されていた。
　　５．パート社員の出勤回数が徐々に減り始め、帰宅時間も早まってきた。
　　６．社内の時計の針が遅れているのにそのままで、カレンダーの日付も

　　７．電話応対が横柄になってきた。

　　このような社員の行動や会社の外観は、単なる現象面の問題であって、
　企業の悪評とは関係がないと思われるかもしれない。しかし「服装の乱れ
　は心の乱れ」と言うように、内部の状態が最も表れるのは行動であり、見
　た目なのである。

　雰囲気や管理状態がそれだけ乱れてきたということになる。

　　車両を所有しているのは会社だが、それを使うのは従業員だ。社屋や電
　話、時計、カレンダーも同様である。これらはすべて従業員の気持ち１つ
　で使われ方が決まってくる。その気持ちを束ねるのが経営トップの責務で
　ある。

　　社員が自社の経営資源を大切に扱わないということは、経営者が社員の
　気持ちを掌握していない証しである。

　　強い企業は、「常に見られている」という意識を、社風としてしっかり
　持っている。それは経営者自身がそうした意識を持っているからである。
　だから社風となり、周囲に悪評が立たないのだ。

　　企業は目標に向かう過程のなかで、さまざまな外部の“評判”と戦うこ
　とになる。自ら評判を落とすような行動をしてしまっては、それこそ自滅
　というものだろう。

この文面を当社もコピーしてスタッフに配布した！

製造の２５歳のスタッフ君が、(老舗企業）・・（ろうほ企業って何？)と隣のスタッフに聞いている・・・

　　　　(クイズへキサゴン)のような話であるが、本当である！

　　　　まだ、当社はスタッフの人選からスタートだな・・・と感じました・・・

お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう