元銀行員のよもやま話

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2010.02.21
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寒さが苦手な私は、は2月は嫌いな月でしたが、毎年『せとか』に会えることで待ち遠しい




月になっています・・





今年も神奈川県の医師である従兄弟から届きました!






千疋屋総本店空直送便です・・







毎年食べてますが、今年の方が昨年より美味しかったように思います・・・


食べ物について表現する時に、「味がおちた」とは言いますが





「味があがった」とは表現しませんよね?


つまり味覚に限らず






最初の感動を超えることは難しいのだと感じます・・




私は地元のみかん・・(カンペイ)を2年前より送っています・・





以前は(日の丸みかん)でしたが・・個人的に(カンペイ)の方が好きだから変えました・・






ちなみに・・




(せとか)はジューシーで香り高い清見タンゴールと濃厚な味のアンコールとの交配種を母







に、そして甘さと酸味を程よく持ち合わせた食味の良いマーコットを父に長崎で生まれまし





た。







温室育ちですので、果実の皮は滑らかで剥きやすく、しかも袋(じょうのう)は薄く種がな





いため・・私は好きです!








長崎の温暖な気候と豊富な日光のもとで健やかに育った「せとか」・・・





従兄弟にお礼のメールを今送りました・・






明日の営業会議で提案する一つを紹介致します・・・


「資料の方はご覧いただけましたでしょうか?」これは最悪のトークなんですね・・実は・・


「ご覧いただきましたか?」という表現は「見ていません!」という表現をパブロフの犬の








ように条件反射的に顧客から引き出すのです!










改善策となる表現は・・・







「まだ資料はご覧いただいてないと思いますが、事前にお伺いしたいことがございましてお







電話させていただきました!」が私は正解だと思います!





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最終更新日  2010.02.21 16:42:11


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