元銀行員のよもやま話

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2010.03.19

元銀行員の銀行員質問の意図は何なのか？

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資格者の銀行マンでした・・

もちろん講師料は・・無料です！

基本的な住宅ローンの話とか老後資金の話で・盛況でした・・

彼に勉強会の後で逆に意地悪な質問をされました・・・

（社長・・企業ついては御社は誰のためのものなのかとお考えですか？）という質問です・・・

私はこの話には持論がありますので・・即答しました！

（誰のためのものでもいいと思います！従業員を第一に置く会社であり、顧客満足を至上と

する会社であり、株主のものだと開き直る会社でもあります！）と・・答えると・・

居合わせた２０名ほどの参加者から不気味な沈黙が流れました・・

個人的な私見ですが・・と続けました・・

（経営者の地位が安定していれば、経営方針が揺らぐことはありませんよね！

揺らがない経営方針の下ならば、社員も安心して働くことが可能だと思うんですよ・・

　けど、株式公開している企業は取締役会（＝株主）により、経営者の地位が左右されますよね？

株主の意向を無視した経営者は交代させられ、経営方針も変わってしまうかもしれませんよね？

社員もいつリストラされるか分かりませんよね？

そんな状況で会社に忠誠を捧げろと言うのは無理があるでしょう？）と締めくくると・・

スタッフさんも安心したのか笑顔で散会いたしました・・

残った銀行マンの次長に・・

（元銀行員として考えるに、会社を一人の人間に見立てると、経営者が社員を第一に考えて

いる状況は、私が現役の銀行員なら利己主義な会社なんです！

顧客にサービスしているのは、社員を幸福にするための手段ということになるわけでしょう？

そういう会社は、資金力が豊富で且つ財務内容のいい、真の顧客第一を実践する競争相手が

現れれば、敗れて倒産しますよね？

会社を継続できなくなるでしょう？

社員とその家族を路頭に迷わせてはいけないというのはもちろんだし、社員の幸せを考えることも大事なことだが、だからこそ

「顧客第一」であるべきだというのは私に言わせていただくと経営者ではないんですね・・

それは・・

「社員が会社に不平不満を持っているようでは、お客様に感動を

与えられるはずがない」という論法がいい会社と定義するなら

「経営者が幸福でなければ、社員を幸福にできるはずがない！」

ということになり、一番大事なのは「経営者の幸福」ということに

なりはしないですか？）と・・彼に言うと・・

（今後も**銀行とのお取引を御願いします！）と微笑み帰りました・・・

多分彼は・・・（あの社長は変人だ！）と思ったでしょう・・

と伴に・・

（あの会社は絶対に社長が倒産させないな！）とも思ったのですね・・

銀行員は儲かっている会社が好きなのではありません！

継続安定的に（資金需要が有る！）会社が好きなことは・・

私が一番知ってますから・・作戦ですね・・