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いろいろトラぶっているAmazonですが、今日は新たなトラブル発生です。

昨日出品者配送で売れた商品なのですが、SKUからしてFBA出品にしたはずのものでした。

それでもその前後の何点かは自己出荷で売っているものもあり、一応AMTSで納品書を印刷し、他の8点と共にピックアップのために倉庫に出向きました。

しかし、該当の棚を探しましたがありません。

ウチの場合、ISBNの下2桁で棚管理しているのですが、たまにISBNの見間違いで間違った棚に入れてしまうこともあるので、他の棚もざっと見たのですが、やはりありません。

仕方なく自宅事務所に戻り、SKUからFBAへの納品状況を確認してみるとやはりFBA在庫として市川に送っています。

ウチはAmazonに送ったものを返品依頼したことはまだありませんし、Amazon配送から出品者配送に変えたこともありません。

第一売れた価格がマケプレロープライス+340円ですので、購入者もAmazonからの発送（配送料金無料）と思って注文しているはずです。

いったいどうなっているのか。

気になるのは過去にFBA配送商品が勝手に自己配送変わってしまったという事例が多々あること。

時々FBA在庫全体を見て発見すると修正はしているのですが、タイミングによってはそのようにして出品者配送に変わってしまった商品が気づかない内に売れてしまったということなのかもしれません。

現在購入者様には事情を説明するメールを送り、テクニカルサポートに連絡して、回答待ちなのですが、何時間後に回答をもらえるのか、不安な時間をすごしています。

20：50　追加情報

質問メールから3時間弱でAmazonから回答が来ました。

結論は、該当商品はすでに4ヶ月前にFBAで売れており、その時点で販売終了になっているはず。

＞この商品に対し、出品者様ご自身で取引保留中に数量を変更されたものと考えられます。

購入者に関しては、事情を説明し、キャンセルしてください。

とのことでした。

取引保留中に在庫数量を変更してしまい、2重に販売されるという事例はあると思います。ウチも価格改定ソフトを使っているのでタイミング的にはその可能性も0ではありません。

でもそれならFBA在庫として在庫復活し、FBA商品として売れなければならないのでは？という疑問が残りますよね？

一応その辺のことを再質問中です。

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