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2010.08.25
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カテゴリ: せどりノウハウ

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やっとアナウンスされましたね。

FBA 障害報告】FBA注文 ステータス更新遅延について (2010/08/24)

現在、FBAのご注文のステータスに関しまして、注文管理画面上のステータスの更新に遅れが発生しております。
そのため、すでにAmazon.co.jpの配送センターから発送され、ペイメントアカウントの画面に売上代金が計上されているにもかかわらず、ご注文のステータスとして「支払い保留中」で表示されている状態にございます。

出品者の皆様には、大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

この問題について担当部署にて調査中です。問題が解決できましたら、改めてお知らせいたしますので復旧まで今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

Amazonテクニカルサポート (2010/08/24 12:20)

8月13日に「 大量保留中 」という記事を書いていますから10日以上前から発生していたようです。

8月20日にはテクニカルサポートに連絡して、告知しないのか?と書いたところ8月23日の17時頃に次のような回答がきました。

>不具合の原因や規模などについても現在調査中でございますので、告知に関しましてもお時間をいただいていることを何卒ご理解ください。 

それなりに問い合わせが多かったのではないでしょうか?

取り合えず発送とペイメント関係をきちんとしてもらえばステータスの更新が少し遅れてもかまいませんが、最近のいろいろなシステム変更が関係しているかも知れないと思うと、「いつものAmazonだな」という気持ちです。

25日9時現在のFBA保留数 57件

25日16時現在のFBA保留数 54件 

25日24時現在のFBA保留数 59件

26日9時現在のFBA保留数 61件 

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Last updated  2010.08.26 09:27:24


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