第6回OSS開催☆

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第６回ＯＳＳが今日、11月29日(月)19時から開催されましたーー☆

いろんな意味で非常～に勉強になりました。

今回から初めて、会員の皆様から会費をいただき、
ＯＳＳもますます本格的(？)になってきました。

僕自身、事務局の一員として責任の大きさを感じつつ、
お役を務めさせていただいているわけですが、、

その意味では反省の多い会となってしまいました。。

まず、参加人数。。。
いつもの半分くらいの参加者でした。

2回となってしまったことなどの要因は考えられたものの、

それを差し引いても、
事務局の呼びかけ不足、力不足、努力不足の結果だと思います。

また、務めさせていただいた司会も最初からつまづき、
終始ボロボロでした。
これは、僕自身の準備不足に起因します。

会の運営に関しては、
自分の勉強だけで片付けられない会へと発展していってますので、
気を引き締めて取り組まなければいけないと思いました。

反省です。。。

さて、今日のＯＳＳは・・・

2）【事業成功の本質】～あるセミナーより～　（講師：リンリン竹ちゃん　代表）
・経営者が成功の本質を見誤った場合の末路について・・・

3）会費･名刺について　（きくりん　事務局長）
・幹部会議での決定事項報告

4）ホームページ開設について　（さすらいのサラリーマン　事務局）

5）その他の連絡事項
・次回、第７回ＯＳＳ（大分セールスマンスクール）予告　　

6）今日の感想

というメニューでしたっ！

順次アウトプットしたいと思います☆

1）各自近況の発表。これで少し場が和みました。。

2）リンリン竹ちゃんさんの講演。

あるご縁から【あるセミナー】に参加したとのコトで、
○十万円もの会費を支払っている会員の方むけのセミナーだった
だけに、場の雰囲気から違ったとのコトでした。。

そんなセミナーでも『一番前に座る』という前回のOSSセミナー
い○しやの大○社長のお言葉を実践され、話し手の息遣い、波動
をひしひしと感じられたそうです。

続いて、ある社長の講話。
「経営コンサルはバカでも出来る」とのコト。

なぜなら、経営コンサルとは、、
『成功した会社の本質を探り出して、それに磨きをかけていき、
磨き続けることを監視する』だけだからとのこと。。

ただ、成功している社長に、
「成功要因は何ですか？」と【本質】を聞いても、、
的確に答えられるのは5～7％らしいですね。。。

それだけ難しいことでもあるんでしょう！

その【本質】のことを【真因】とも表現されていました☆

【真因】、、、心に刻みたい言葉です。。。

次は、ブランドの革新について、ある方のお話し。
「ブランドとは何ですか？」と竹ちゃんさん。

「帳簿上の資産」
「会社のやりたいこと」
「差別化」
「価値」
「続けること」

とメンバーから様々な意見が飛び出しました。

その方は
【顧客の期待を超え続ける】コトと定義しているそうです。

お客様の期待、つまり満足度には公式があるそうです。

それは、、
【満足度　＝　１　／　満足の二乗】
という公式とのコト。。。

つまり、同じサービスを続けていればお客様は飽きてしまう。
【事業とはお客様の飽きとの戦いである】
と、立て続けに深い言葉がつながります。

そして、お客様を飽きさせないためには、
【変えてはいけないことを変えない(これはこれで大変なこと)】
というスタンスを守りつつ、
【お客様の満足度は変化する】
ということをしっかり掴むコトである、とのコトでした。。

歴史的参考事例としてフォードとＧＭを挙げられていました。
（リンリン竹ちゃんさんの11/15～17の日記をご覧下さい）

ＧＭの勝因は【価格】と【価値】のバランスが取れていたこと、
逆に言うならば、フォードの敗因はそれを見誤ったことだと言う
のです。

【お客様の声】の重要性ですね☆

【価格】と【価値】

このフレーズから、リンリン竹ちゃんさんのお話しは、意外な
展開を
見せました☆

【価格】や【商品】の比較で売る人は売れない・・・・。

【価値】で売らなければいけない！

と、本業の保険セールスの話へと展開していきました。

【価格】や【商品】のアピールではなく、

【保険の考え方を伝えること】

が大切だと。。。

自分の考えを【お客様から聞かれる前に】熱く話すんだそうです。

【先に価値観を売る】

という作業ですね☆

これは非常に勉強になりました。
皆さんご自身の本業に落として、聞かれていたんではないでしょうか。。

そして、こう締めくくりました。

「自分自身の【価値】や【真因】を見つけ出して、それを磨き
続けることが、成功へとつながり、
その【価値】や【真因】を見つけれる場が、このＯＳＳなんでは
ないでしょうか！？」

リンリン竹ちゃんさん、すばらしい講演をありがとうございましたーーー。
パチパチパチパチーーーーーーー！

3）きくりんさんから名刺・会費について

そうです！
ＯＳＳに名刺が出来ました。

先行して準備していた、
役員の名刺の授与式が行われました。

この名刺は【会員証】としても、使われるため、会員の方
は全員作成することになり、ＯＳＳもいよいよ本格的に動き出した感があり、わくわくしますよね。

また、会費の使い方の説明などが行われました。。

4）ホームページ開設の進行状況について、さすらいのサラリーマンさんより報告がありました。

参加メンバーの方々にいろいろなアドバイスもいただきながら、
充実したホームページにしていきたいですね。

5）連絡事項として、12月11日に予定されています第7回ＯＳＳのセミナーの予告。

6）今日の感想として、参加メンバーから一言ずついただきました。

今日の第６回ＯＳＳはこのような会でした☆

かなりの長文になってしまいましたが、、
最後まで読んでいただき、本当にありがとうございます。

ＯＳＳでは、僕自身、いつもいつも多くの学びをいただいています。

文章にすると、その1/10も表現できていない気がしますが。。。

まぁ、それは置いておいて、
今日も勉強になったなぁと、

今、満足感でいっぱいです☆

次回も楽しみでなりません☆☆

終わり）

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