家づくりってすばらしい☆

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しげ4

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お客様の喜びが、

とっても幸せな気分です☆

今日は本業の住宅営業の話です。

今日はＭさまという、お客様の引渡しの日でした。
なんとこのお客様、ご主人さまは『外国人』なんですよ☆

しかもなんと、ツーバイフォーの本場、カナダのご出身の方です。

カナダではお父さんと一緒に、ツーバイフォーの家を建てた
こともある、というくらいこだわりのあるお客様でした。

一つ一つ話し合いながら決めていき、

とうとう今日がお引き渡しの日でした。

今日を迎えるに当たり、僕自身いろいろなことが思い出されま
した。

現場の者の職人ならではの横柄とも取れる言葉遣いに、怒って
しまったＭさまをなだめた思い出。

大型の台風が来たとき、建築途中だったため雨が振り込んでしまい、
夜中に一緒に拭きあげた思い出。

暖炉（ご主人のこだわりで、祖国を思い出せるものを！という
ことで）をつけるかどうか、相談・調査を繰り返した思い出。

外国人ということで融資が大変だったこと。（なかなか出ない

た、が何とかＯＫでした）

などなど、いろんなことがありました。

家づくりって、ホントいろんなことが起きるんですよね。

やっぱり、人と人との信頼関係、これが家づくりで成功する
一番大切な要素だと再認識しました。

そりゃぁそうですよね。
お客様にとって、人生の一大イベントのヒトツなんですから。

こんなに、想いや時間、お金や責任が大きなものは家づくりの
ほかになかなかないと思います。

だからこそ、僕ら営業担当者としても、どれだけそのお客様の
真剣な気持ちに同化していけるのかが大切ですよね。

引渡しが終わり、
ご主人さまと暖炉に火をともしました。

じょじょにあったまっていく部屋の中で、
Ｍさまの満足感がどんどん広がっていくのがわかり、

僕もすごく幸せな気分になったのです。

う～ん。ホントにうれしかったです☆

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