2009年05月の記事
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とても幸せな事
朝の朝礼でもAMGRのS.Kさんから、「これからもひとつずつ頑張って・・・」とあった話なのですが、私達サービスマン、ホテルリエは小さな事の積み重ねがお客様に伝わった時に初めて、日々の疲れを忘れるくらいの喜びを感じるだと再び実感した事。そう、こんな素敵なコメントを頂けたのです！！たいした事では・・・と感じる方もいらっしゃると思いますが、私たちは単純なんですよ！！良い意味で（笑）特に私は・・・こんな素敵なお言葉を頂けた事、心より感謝申し上げます！！！いつもご利用頂いている中、まだまだ至らない点も沢山あると存じますがこれからもご意見を頂戴出来ればと存じます。この場をかりて御礼申し上げます。こんな素敵な事があると、つい自分がサービスマンの駆け出しだった時代をふっと思い出す。先輩や転職した先の方々に、「人に気を使う商売してる奴が、仲間に気を使えなくてどうする！！」「お客様の厳しくも心ある言葉にもっと真摯に向かいなさい！！」「ホテルはお客様に使って頂いて初めて商品！！」「俺たちサービスマンはお客様から厳しい言葉を頂戴することで更にサービスマンとして磨きがかかるんだぞ！」と・・・・職責や立場が変わるとつい横へ置いてしまいがちな大切な気持ち。でも、お客様からの率直な言葉でふと自分に戻れる。お客様の声、言葉はそんな素敵な「力」がある。やはり、最後まで、死ぬまでサービスマンでありたい！！そんな事を考える素敵な出来事。多数の方々にお言葉を頂戴できる事。心より感謝申し上げます。そして、一生懸命にサービスをしてくれているスタッフにも心から感謝。本当に有難う。そしてこれからも宜しく！！もっと沢山のお客様に小さな喜び、サプライズを提供できるホテルにしよう！！
May 26, 2009
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営業 IN 岡山 ～ 倉敷編 ～
やっと車が復活！！といってもパジェロJr.さんは鉄くずになってしまったが・・・実家から送ってきた、愛車が到着！！愛車の輸送は、パジェロの廃車でお世話になったオートディースタイルの店長さんにお願いをして格安で輸送してもらいました！！（店長さん有難うございます！！今度は是非イカ釣りを教えてください。。）で車も届いて、法人契約のアポもあったので岡山へ。夕方過ぎまで営業して、さあ帰ろうかと思った時に1つ気づいた。「今日は金曜日。夜中0時過ぎに松山IC出れば、2,000円で帰れる！！」と。でも、サービスエリアで仮眠もきつい。。。でも、経費削減も・・・結局、恩師にお願いをして1晩お世話になり、ついでに営業先の紹介もお願い。翌日、9月のイベント関係の方を紹介頂くことになり、昼過ぎに早速そちらへ。玉島の倉敷カフェへ。そこで発見！！【元祖 倉敷バーガー】私が勤めていた4年ほど前はなかったぞ！！と思いながら、色々とお話を伺い、帰りに購入。するとまた袋のデザインがGood！「倉」の文字と袋の下の白壁をイメージしたデザイン！！なんだか心が温かくなってしまった。。。実際に食してみても、とても美味しい♪中に入っているピクルスがなんとレンコン。これがまた美味しいのなんの松山にも松山バーガーみたいなもの作れたらなぁと考えてしまった。まだ1年ちょっと、もっと愛媛や松山の事を勉強して頑張るぞ！！
May 10, 2009
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いよいよGW突入！！
いよいよGW本格的に突入です！！朝から新しいプランの準備、GW期間から始める【砥部焼絵付け体験】の準備で、なんかウキウキしております♪さてさて、ミレニアブログでも紹介のあった砥部焼販売からステップアップ♪ホテルで砥部焼の絵付け体験が出来るんです！！ロビーラウンジスペースで開催中です！是非旅の思い出にどうぞ♪素焼の器に絵を付けて、ホテルから窯元さんへ。焼きあがったら窯元さんから送られてきます！！旅行の後にしばらくたってから届くので、旅行の思い出話を再び！！なんてのも良いですねそれからもうひとつ！！新プランです！！GW明けの翌週から、5日間限定でポイント5倍のビール付きプランを販売決定です！！【出張してみま専価】グレードアッププランです！！しかもビールはアサヒスーパードライ缶のデザインも四国版（期間限定）です。アサヒスーパードライの「うまい！を明日へ！」プロジェクト 「愛媛の森林を守る」のキャッチに反応してしまいました！！（笑）松山からは車で1時間ちょっとで森林いっぱいの久万高原。その先へちょっと足をのばせば、面河渓谷。と緑の多い愛媛県です。とても早いスピードで温暖化が進んでいる現在。冷えたビールを飲んで、環境保護や保全活動の為になるのは素敵です！！※1本に1円分が環境保全・保護に寄付されるそうです詳しくはアサヒビール「うまい！を明日へ！」プロジェクト のページをご覧ください
May 2, 2009
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