紫雲閣ホテルオグラ

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きっちゃん1225

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楽天トラベル「紫雲閣ホテルオグラ」

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2009年01月02日

　今年のお正月は、１２月３１日が１４ルーム１月１日が３ルームオーバーブッキングして
しまい大変でした。旅行会社の方々に協力していただき熱川温泉の旅館４軒に振り分けて収拾
しましたが、毎年なら旅行会社のキャンセルがありインターネットで追加販売するのですが、
今年は、うちだけキャンセルが出ず、他の旅館は、キャンセルが多発したので振り分けが出来
ましたが、通常では、考えられない状況でした。旅行会社の仕入れスタッフの方々や、熱川温
泉の他の旅館の協力が得られたのでお客様に最小限のご迷惑にとどめる事ができました。　最
後に２ルームのお客様に１泊だけ２間続きの特別室１ルームにご協力頂くなど本当にご迷惑を
かけました。　来年からは、客室提供数を調整し二度とこのような混乱をしないよう精進いた

いです。　２００９年は、反省からのスタートになりました。　1月１日の社員の全員集合を
７時から行なう前に初日の出が雲の間から出ていましたので撮影いたしました。　
↓公式サイト↓
http://www2s.biglobe.ne.jp/~shiun-ho/