★お詫びを言う時は

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2005.12.16

(10)

テーマ： ★つ・ぶ・や・き★(578239)

カテゴリ：いろいろ

大阪から札幌までの寝台特急トワィライトエクスプレスはダークグリーンの豪華な車体でファンも多く、駅で停車しているのを見たことがあるが、いつかこれに乗って北海道に行きたいと願う憧れの列車だった。

その列車でコーヒーの売上げ(ジェイアール西日本フードサービスネット)の計上をごまかしていたという不祥事のニュースを耳にした。

10年間の総額が1700万円にのぼるそうだ。

１日に3600円とわずかでも10年にもなれば相当な金額になるものだ。

しかし甘いチェック体制。
でもコーヒーは原価１０％くらいのものだが、開業当初からやられていたから原価率の比較もできない。

そのおわび会見が気にいらない。

テレビをご覧の方もおありだろうが、並んだ２人が共に「 どうもすいません 」とペコリと頭を下げただけ。

これで謝っているというのか？

揃いも揃ってお粗末なことよ！と笑ってしまったが、謝る気が本当にあるなら「申し訳ございません」と言えよ！。

何でも「すいません」で済ませている企業だから、そういうことも起きるってこと。
言葉の波動の研究家によれば「すみません」は人の力を抜いてしまうマイナスの言葉。
こんな言葉を使って謝るのは、ダメな企業ってこと！。

その時の手の位置まで確認していないけれど、まさか？後に組んだりはしてなかっただろうね？。

謝る時は正面を見て「（誠に）申し訳ございません」と頭を９０度下げる。それでこそ言葉の波動が心を伝える。

今はこんな事、誰も教えてくれない？言葉だけうまい企業や人間も増えたから、それだけでは信用できないのは確かだけど・・・。

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あちこちと雪便り、豪雪便りがきかれるのに、幸せな事に、ここは雪は全然ない。

気温は朝方はマイナス３度、今日の最高温度は日中で５度、暖かくはないが雪がないだけ働きやすい。

あわただしい暮れを今のうち外回りを片付けましょうか。

明日、あさって、しあさってとまだ寒くなる様子・・。

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いよいよ大掃除の季節です。
便利グッズでやればらくらくできちゃいます！