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川崎市多摩区で整体院を営む整体師の日々の思いや出来事、役に立つ健康情報、昔の思い出を綴っていきます。
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2008年01月23日
カテゴリ： その他
嫁さん方実家のテレビが壊れてしまいました。
ＳＯＮＹの３２型ブラウン管テレビなんだけども、それを購入した大型電気店はつぶれてもう
ないんです。
それで地元の電気屋さんを呼んで見てもらったら、（普通は「診てもらう」という字を書くけ
ど、その電気屋はただ見ただけで「これはもう寿命ですね、修理しても８万円以上かかります
よ」といって出張料だけもらって帰った。
納得がいかなかった実家さんは、調べてＳＯＮＹのサービスセンターに連絡を取りサービスマ
ンに来てもらい診てもらいました。
そして、３０分ほどで修理完了、何か電源ＳＷ周りみたいでした。
無償 。
出張料も 無償 とのこと。
「ただ、このテレビは使用時間が通常の倍近いのでブラウン管の色が白っぽくなってきたら
寿命なので、買い換えてください」と言い残し、横浜のサービスセンターへ帰っていきまし
た。
何が言いたいのかと言うと、地元の電気屋の知識不足、不勉強、殿様商売。
電気屋さんは地元密着で頑張らなければいけないのに、これではねーーー。
大型電気店が出来て、車で買いに行く時代なのに、こんなことしているから客離れするんだ。
車を運転しないお年寄りしか買ってくれないよ。顧客満足度０でしょっ。
アフターサービス期待できないでしょ。大型電気店はそこらへんも考えているよ。
私もそんな商店からは物を絶対買いたくありません。
ＳＯＮＹの３２型ブラウン管テレビなんだけども、それを購入した大型電気店はつぶれてもう
ないんです。
それで地元の電気屋さんを呼んで見てもらったら、（普通は「診てもらう」という字を書くけ
ど、その電気屋はただ見ただけで「これはもう寿命ですね、修理しても８万円以上かかります
よ」といって出張料だけもらって帰った。
納得がいかなかった実家さんは、調べてＳＯＮＹのサービスセンターに連絡を取りサービスマ
ンに来てもらい診てもらいました。
そして、３０分ほどで修理完了、何か電源ＳＷ周りみたいでした。
無償 。
出張料も 無償 とのこと。
「ただ、このテレビは使用時間が通常の倍近いのでブラウン管の色が白っぽくなってきたら
寿命なので、買い換えてください」と言い残し、横浜のサービスセンターへ帰っていきまし
た。
何が言いたいのかと言うと、地元の電気屋の知識不足、不勉強、殿様商売。
電気屋さんは地元密着で頑張らなければいけないのに、これではねーーー。
大型電気店が出来て、車で買いに行く時代なのに、こんなことしているから客離れするんだ。
車を運転しないお年寄りしか買ってくれないよ。顧客満足度０でしょっ。
アフターサービス期待できないでしょ。大型電気店はそこらへんも考えているよ。
私もそんな商店からは物を絶対買いたくありません。
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