ある障害者の独り言

昨日書いた悪徳業者に電話して見ました。

私は冷静に穏やかに話していましたが、事情を全部話さないうちから謝ってきました。これは思うに、他からも抗議が行っているに違いないと、直感しました。自分も営業マンだったので、営業の世界は少しは分かるつもりですが、あの対応は押しが命の営業を放棄しています。向こうが謝ってきた後、事情を改めて説明して、クーリングオフをするから、契約書を持って来い！と、初めて強い口調で言ったら、担当者を連れてお詫びに参りますと、平謝り状態だった。

話は一度そこで付いたのだが、いつ来るかは後で連絡すると言ってきたので、電話を切って仕事に戻った。その後電車の中で電話が来たので、降りてから駅で電話したが、周りがうるさくて電話にならない。そこで家に帰ってからかけ直したら、話が全く通じない。埒があかなくて、とうとう私も怒りが爆発！！出るところに出ると○○に言っておけと！でんわをぶち切ってやった。まだまだ俺も未熟だな。
悟ったつもりでいても、すぐにメッキがはげる。すぐに向こうからかかってきたが、怒りはピークの状態。向こうがこれから伺いますので、と必死に謝っているが、さっきの対応は一体どういう事だ？こちらから電話をかけているのに、その程度の認識か！と、電話を切ってしまった。
かなり反省…。謝っている相手にそれは言い過ぎだよね。

これから札幌から来るんじゃ、一体何時になるんだ？
冷静に考えたら明日にすれば良かった。私も頭が冷えるだろうし。

いつまでも経っても成長できない、ダメダメな私です。