ある障害者の独り言

先週家族で行った温泉旅行で嫌な思い出がまた一つ出来た。

きっかけは私が作ったのだが、

その後のホテル側の対処がどう考えても納得がいかない。

持って行った荷物を全て探しても見つからなかった。

財布はホテルに入って真っ先に金庫にしまったので、

なくすとしたら金庫に置き忘れた以外考えられない。

月曜日の朝、妻がホテルに確認したところ、

フロントにはそのような財布は届いていないという。

仕方ないので警察に紛失届けを出し、

カード会社に手続きを済ませた所、

昼過ぎになって財布があったと、私の携帯に電話が掛かってきた。

財布の中に私の個人名刺を入れてあったからなのだが、

日曜の朝チェックアウトして、丸一日置いた月曜に問い合わせて

無かった財布が、どうして半日経ってから出てくる？

その点を問いただしたがはぐらかされて、答えは帰ってこなかった。

取りあえず送って貰う事をお願いして、

財布が届いた今日マネージャーに改めて事情を問いただしてみた。

すると帰って来た答えは、

「清掃業者が金庫の中を確認していなかった。」

思わず「私の事をばかにしていますか？そんな答えじゃとうてい

納得できません。お宅は宿泊後に部屋を確認しないホテルなんですか？」

こちらはカードの悪用防止のために再発行の手続きやら、

その後の悪用被害の心配をしなっきゃいけないのに。

相手は謝るだけで、具体的に何時の時点で財布を誰が見つけたなど、

こちらの問いに全く答えないので、

もし被害が発生したらその時には法的に対応させて貰う、

もう二度とお宅には泊まらないと宣言して電話を切った。

カード会社の人も言っていたが免許証と一緒にしていたので、

セキュリティーの甘いネットショップで使われる可能性が否定できない。

そう言ったこともマネージャーには説明して、

悪用された時には保障すると言質を取ったので、

万が一の時にも心配は無いが、

一流と言われているホテルもこんな物かと、

後味の悪さが残った事件でした。

この始末のために今日は会社を休んだんですから。