Dec 10, 2020
テーマ： 国内旅行どこに行く？(63627)
カテゴリ： 奈良
チェックインに、待合室があるのも、衝撃的。
待合室があるってことは、待つのは当たり前って、ホテル側が思ってるってことよね。
体調チェックの書類書かされたり、朝食の時間を予約させられたりしたけど、事前にメールでもしといてくれれば、家で書いたり考えたりできるのに。
食事終わったのが、ちょうどチェックインの時間に重なっちゃったせいもあるけど、3、40分待たされた。
拝観時間が17時までのお寺が多い中、この時間のロスって大きすぎない？
早く着いて、バック預けたんだから、その時に、ちょっと教えてくれればいいのよ。
今日は、お客様多いので、15時のチェックインだとお待たせするかもしれませんって。
そうすれば、こっちも本当だ～人気あるのね～で終わるのに。
普段だったら、無理にチェックインしないで、そのまま出かけちゃうんだけど、午後から急に寒くなってね、本格的に着替えたかったの。
そういうのを積極的に教えてくれるのが、おもてなしだって思うのは、わたしだけ？
＃奈良 ＃奈良ホテル
待合室があるってことは、待つのは当たり前って、ホテル側が思ってるってことよね。
体調チェックの書類書かされたり、朝食の時間を予約させられたりしたけど、事前にメールでもしといてくれれば、家で書いたり考えたりできるのに。
食事終わったのが、ちょうどチェックインの時間に重なっちゃったせいもあるけど、3、40分待たされた。
拝観時間が17時までのお寺が多い中、この時間のロスって大きすぎない？
早く着いて、バック預けたんだから、その時に、ちょっと教えてくれればいいのよ。
今日は、お客様多いので、15時のチェックインだとお待たせするかもしれませんって。
そうすれば、こっちも本当だ～人気あるのね～で終わるのに。
普段だったら、無理にチェックインしないで、そのまま出かけちゃうんだけど、午後から急に寒くなってね、本格的に着替えたかったの。
そういうのを積極的に教えてくれるのが、おもてなしだって思うのは、わたしだけ？
＃奈良 ＃奈良ホテル
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Re:奈良ホテル チェックインで衝撃(12/10)
ひなの。
さん
チェックインに待合室があるのは、流石老舗のホテルらしい（良い意味でゆったりしている）です。
金谷ホテルが完璧だったのに比べ、奈良ホテルは接客が劣るのですね。
大変不愉快だったそうで、ご愁傷様ですm(__)m (Dec 11, 2020 10:22:49 PM)
金谷ホテルが完璧だったのに比べ、奈良ホテルは接客が劣るのですね。
大変不愉快だったそうで、ご愁傷様ですm(__)m (Dec 11, 2020 10:22:49 PM)
Re:ひなの。さん
ciami
さん
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