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2010年04月09日

柴田昌治　『なぜ社員はやる気をなくしているのか』

テーマ：最近、読んだ本を教えて！(25082)

カテゴリ：読書日記

本を読んでいたわけでもなく、ただただダラダラしてて、結局今日も一日眠いままでした。明日は７時起きなので、今日はそろそろ本当に寝ます。明日を乗り切れば、明後日は休み買い物に行ってくる予定です。

今日は３月２２日に読み終えた『なぜ社員はやる気をなくしているのか』を紹介します。副題は「働きがいを生むスポンサーシップ」。著者の柴田昌治氏の本は、以前に紹介した『なんとか会社を変えてやろう』に続いての読破です。企業で働く上でのヒントがたくさん詰まっていました。

なぜ社員はやる気をなくしているのか　日本経済新聞出版社（日経ビジネス人文庫）　２０１０年　★★★★☆

本書は前掲の『何とか会社を変えてやろう』に続く、企業の経営者・管理職が読むべきビジネス本です。従業員や部下に対してどのようなアプローチをしていくべきか、さまざまな事例を紹介しながら説明されていました。

これがなかなか耳の痛い話ばかり 対話や議論ができない上司の弊害 」という項目。そこでは、「仕事ができる人はいつも自分で答えをつくってしまう。部下に任す方がよほど面倒で、自分でやるのがとにかく手っ取り早いからだ。そして、こういう人の多くは、人の話を聞いているようでいて、実はまったく耳に入れていない。相手から何かを学ぼうとする意志がないからだ」（p.58）として、「自分でいつも答えをつくってしまうトップは、せっかく出てきた新しい知恵やアイデアも、ほとんど採り入れることができない。あくまで、一方通行なのである。 したがって、期待して見ていた主体性を持った部下は失望するし、それが経営不安につながっていく 」（p.63）と厳しく断じていました。

私が所属している組織は小さなものであり、今はこのままでも弊害はまだありませんが、もしこれを大きく育てていこうとするならば、今後問題が発生してもおかしくはありません。とはいえ、人に仕事を任すのはとても難しいことです。現在の状況ならば確実に質が低下しますし、それを手直ししていく労力を考えると、自分でやるしかない状態です。もう少し余裕がないと「育てる」ところまで手が回らないので、まずは「余裕づくり」を最優先にするべきとと考えました。「人の話を聞け」というのは、お言葉ごもっともで、言い訳のしようがありません

話が個人的なものに偏り過ぎたので本書の内容に戻ります。

本書でもっとも強く訴えられていたのは、「 リーダーシップ 」ではなく「 スポンサーシップ 」なるもの。これまでの「部下を引っ張っていく」という意味での「リーダーシップ」では部下の自主性はスポイルされてしまうので、部下の自主性を導きだしてより良い方向に導いていく（支えていく）ものとして「スポンサーシップ」は考えられています。とても魅力的な考えではありますが、「言うは易し、行うは難し」です。そのために必要となるのは、前著にもあった「 世話人 」であり、「世話人」による「 コアネットワーク 」の形成とのこと。徐々にこうした考えも取り入れていかなくてはいけないと思いました。

最後に一つだけ付言を記しておくと、著者は『トヨタ式最強の経営』という著作もあるせいか、しきりにトヨタを誉めそやします。昨今のリコール問題や、鎌田慧氏の『自動車絶望工場