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2010年05月20日

水口健次　『実況！“売る力”を６倍にする戦略講座』

テーマ：最近、読んだ本を教えて！(25082)

カテゴリ：読書日記

あまりに疲れ過ぎて眠れず、今宵も変な時間にブログを更新しています。それでも明日の金曜日が水曜日に出勤した代わりに休みになったので、眠れなくても気楽です

週末に今週の投資状況を記録していますが、先々週から世界の金融市場が実に大変なことになっていますせっせと買い集めている豪ドルは、一カ月ほど前の ８７円 から ７４円 に急落あのとき売っておけば楽天ポイントを貯めずともコーチのカバンが買えました

というわけで、悔し紛れに今宵は楽天で思いっきり散財いろいろ買って、楽天ポイントを 12,000ポイント

さて、今日は４月２７日に読み終えた『実況！“売る力”を６倍にする戦略講座』を紹介します。以前、『 “売る力”を２倍にする「戦略ガイド」』を紹介しましたが、本書はそれに続く著作で、今回は売る力が前著の２倍から６倍にハネ上がっていますしかし、読み終えた実感としては、 この言葉に偽りなし です

実況！“売る力”を６倍にする戦略講座　日本経済新聞出版社（日経ビジネス人文庫）　２００６年　★★★★★

著者の水口健次さんは「実務家」を標榜するマーケティングの専門家。本書を刊行した時点で御年７４才（１９３２年生）ですが、そのパワフルな姿勢には敬服いたします。

本書は「 読む講演会 」（p.3）とある通り、全編講義口調で、まさに「 実況！ すべてのページが勉強になったから 。この本書のエッセンスがまとまっているのが「第５講」です。今回は、下手な感想を書いてもしょうがないので、気になる言葉、忘れたくない言葉を書き記しておきたいと思います（一部、省略しています）。

１　マーケティングは、最終のお客様の、「ワー、ウレシイ、アリガトウ」。

マーケティングとは何か。教科書のムツカシイ定義は捨ててしまえ。ワレワレは実務家。お客様の「ワー、ウレシイ、アリガトウ」っていう叫びを聞くこと。それがマーケティングだ。

２　マーケティング・マインド。「この給料はお客様からもらっている」

給料。会社がくれてるんじゃない。社長がくれてるんじゃない。全コストの負担者、お客様がくれてるんだ。そう思えるかどうか。それが、マーケティング・マインドなんだ。

６　全体と平均はウソだ、非現実だ。

全体はウソだ、全体の平均はもっとウソだ、非現実だ。考えてみてほしい。ビールの需要が年率三パーセントずつ縮小しているという。そこで聞きたい。三パーセント減少しているビールがあるのか。三パーセント飲む量を減らしたオジサンがいるのか。あるワケがない、いるハズがない。だから三パーセント減に対応する戦略を組んだら、誰にも合わない内容になってしまう。現実は常に、例外と異常値なんだ。そこに真実があるんだ。

７　普通名詞を捨てろ、固有名詞で考えろ。

１０　展開されて初めて戦略、顧客に届いて初めて価値。

事業計画がまとまった。販売会議がうまくいった。そんなことで喜ぶな。みんな、準備の準備だ。展開されて初めて戦略、顧客に届いて初めて価値なんだから。

１３　やっぱり愛。お役に立ちたい、喜んでもらいたいと願う心。

愛のないヤツはダメだ。喜んでもらいたいと願う心を持ってないヤツはイカン。そんな人に、マーケティングの勉強なんかしてほしくない。「ワー、ウレシイ」を減らすだけだ。営業のマネジャーに、四つの愛を求めたことがある。商品に対する愛、得意先に対する愛、商圏に対する愛、そしてメンバーに対する愛だ。愛は工夫を生む。愛は人を勇気づける。愛は価値を作る。

自己啓発的、ともすれば宗教的なアジ演説ですしかし、これらがすべて胸に響きました。水口さんの著作に触れて、今までの自分の仕事のやり方を反省して、４月から結構がんばって働いているつもりです。

本書の最後の言葉は、「 さーて、元気出していこうか 」（p.208）。著者からの、すべての働く人への応援メッセージです。本書は全労働者必読の書です